为深入贯彻落实党中央、国务院“放管服”改革和优化营商环境工作要求，工行义乌分行持续推进优化账户服务，提升企业银行账户管理质效，支持实体经济发展。
优化企业账户办理流程。该行充分考虑企业客户创办经营需要，优化账户开户流程，落实“最少必需”审核要求，严格限定开户所需资料范畴，规范柜面受理、集中处理等业务流程，提高业务办理效率；结合中小微企业便捷变更等线上线下一体化服务模式应用，实现无风险业务线上办结，线下办理与在线预约无缝对接，提升小微企业客户服务体验。
增强开户服务透明度。落实《优化营商环境条例》“三公开”规定，在营业网点张贴公示开立企业账户的服务标准、资费标准、办理时限等内容，增加开户收费透明度；通过营业网点、工商银行客户服务微信小程序等渠道公开网点和上级行投诉咨询电话，畅通沟通渠道，接受客户咨询和反馈；在营业网点张贴《企业银行账户开户服务负面清单》，接受社会对该行企业银行账户开户服务的监督。
减免企业账户部分费用。积极响应《中国支付清算协会、中国银行业协会《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的倡议书》，对2022年对公单位结算账户开户费继续执行免费政策；对所有客户免收部分票据业务手续费、降低借记卡刷卡收单业务服务费，对小微企业和个体工商户免收单位结算账户管理费、降低单位结算账户开户手续费、降低人民币对公转账汇款手续费、降低企业网上银行年费、按不高于成本价收取电子银行安全认证工具工本费，减少企业费用支出，支持企业发展。
工行义乌分行将结合义乌市场的特点，继续探索适合义乌小微企业和个体工商户的账户服务模式，支持企业发展。
