中国义乌网4月28日讯（通讯员 杨飞）疫情发生以来，工行义乌分行坚决扛起政治担当，迅速成立疫情防控领导小组，一把手靠前指挥，全行动员、全身心投入、全力配合地方政府，以最高标准、最严要求、最快速度做实做细疫情防控各项工作，全力保障疫情期间人民群众金融服务需求。
全力保障基础金融服务“不断档”。扎实做好现金保障，根据疫情防控工作需要，制定《义乌分行网点及自助设备疫情突发应急预案》，成立疫情应急处置领导小组，确保全行现金应急服务有保证、供给无障碍；确保客户用上“放心钱”“卫生钱”，辖内网点严格做好现金消杀，对医院等特殊单位回笼的现金，单独消毒杀菌管理，暂不对外支付；实现无接触金融服务，成功投产线上线下一体化运用场景19项，客户足不出户就可通过“工行服务”小程序或工行手机银行完成借记卡换卡不换号、个人历史明细打印等业务，真正做到办理业务“一次都不跑”。厅堂防控不松懈，出台营业场所疫情防控指南，严格落实场所码、扫码测温、定时消毒等日常规定动作，对于受疫情影响暂停营业网点第一时间报告和公示，同时组织开展居家办公、线上办公，确保服务不断档。
全面提升金融支持力度“有作为”。积极向上争取政策支持，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输等行业企业，灵活运用贷款展期、变更还款计划、延期还本付息、无还本续贷等多项金融措施，帮助企业渡过难关。继续实施普惠贷款优惠政策，进一步降低小微企业及个体经营户融资成本，支持企业稳定经营。开通绿色通道建立快速响应机制，制定疫情期间完善的业务应对流程，如出台跨境支付应急操作，在“展业三原则”基础上，适当放宽业务资料审核要求，支持企业网上银行境外汇款功能的需求。持续深化“金融暖企暖商暖农”等走访服务活动，由分行行长、分管行长牵头认领走访，开展一对一摸排对接，了解疫情持续影响下企业生产经营情况；利用“贷款码”“金综平台”等线上融资渠道，实现市场主体融资“零次跑”，提升疫情期间融资响应速度。同时结合3月21日国常会确定实施大规模增值税留抵退税的政策安排，做好对退税企业的综合服务支持。
全力支援疫情防控管理“有担当”。今年年初以来，工行义乌分行积极响应政府号召，努力克服自身人员紧缺等困难，迅速抽调有担当、能力强的干部员工，组建党员抗疫先锋队，发挥金融力量持续下沉义亭镇、胜利社区、江滨社区等镇街社区，协助完成核酸检测、人员排查等工作，赴酒店专班参与为期21天的疫情防控管理工作。4月21日起，由该行一把手带队分别赴廿三里、福田、湖门、义亭、佛堂、上溪、望道等高速路口，慰问奋战在一线的抗疫工作者，送上防疫物资，致敬最美“逆行人”。4月25日，稠江街道开展全域核酸检测时突遇暴雨，该行金苑支行立即为工作人员提供物资存放及休息场所，主动提供水电、伞具、纸巾等物品，尽力保障检测工作的顺利进行。
