近日,秋意渐浓,在义乌有这么一群“邮储人”,他们穿梭在大街小巷、市场上、企业里,他们热情问询每一位客户,主动为他们提供金融服务。
“你们今天来,帮助我们的员工办理业务,省的他们特地跑一趟,节省了不少时间,真是太感谢你们了。”某企业相关负责人向上门服务的邮储银行员工表示感谢。
近期企业正处于销售旺季,员工加班加点,难得有空闲时间专程跑银行办理业务。恰逢邮储银行义乌市支行工作人员上门走访,并了解企业金融需求、存在的困难后,邮储银行第二天便安排工作人员上门服务。在业务办理的同时,该行工作人员还不忘给企业的员工普及“反诈”知识,临近年末,提醒大家要管好自己的“钱袋子”。
据悉,10月以来,邮储银行义乌市支行已累计走访客户400余户,有效加强了银行与客户之间的情感联络沟通。下一步邮储银行义乌市支行将坚持“以客户为中心”,想客户所想,为客户提供更细致的服务,不断寻求突破和创新,不断提升客户体验。