金融卫士“火眼金睛”，保障金融消费者权益，让犯罪嫌疑人无处遁形。近日，邮储银行义乌市支行积极协助公安机关进行非正常交易账户识别，挽回消费者损失12余万元。
某客户账户被该行系统监测账户交易异常，执行自动止付。该客户至邮储银行义乌佛堂镇支行申请解除限制。银行工作人员开展尽职调查，上门核实，发现客户交易金额异常特征明显，随即对该账户进行了管控，客户在意识到账户被银行限制后，为尽快转移账户资金，多次对该行进行恶意投诉，催促该行尽快为其恢复账户状态。该行上报义乌反诈中心，请求协助开展涉诈涉赌风险账户审查，同时加快可疑账户的排查处理流程，最后该账户被公安机关认定为涉案账户，进行冻结。
一直以来，邮储银行义乌市支行始终高度重视客户资金安全，多次组织员工学习相关风险案例,使全员熟知诈骗方式，提升员工和客户对各类诈骗案件的识别和应急处理能力，用专业知识为客户筑起一道“防护网”。
