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快递实名制实施调查 消费者疑虑如何保障个人信息

发布时间: 2015-11-03 09:14:58 来源: 杭州网 作者:

  根据国家邮政局、公安部、安监总局等部门要求,“快递实名制”11月1日起正式实施。该政策自10月下旬公布以来引发网络热议。快递实名制是否真正落实?如何保障个人信息不被泄露?快递价格会否上涨?快递效率是否受影响?记者为此展开调查。

  快递实名制昨起正式实施

  【政策施行】

  日前,中央综治办、公安部等15部门决定,从10月中旬起至2016年3月底,在全国范围内开展危爆物品、寄递物流清理整顿和矛盾纠纷排查化解专项行动。国家邮政局发文称,11月1日起,除信件和已有安全保障机制的协议客户的快件、通过自助邮局等交寄的邮件、快件外,一律要求对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。

  【记者调查】

  记者1日在北京、浙江、云南等地调查采访了解到,快递实名制各地执行宽严不一,快递员的自主性较大,存在查验身份证环节比较随意的情形。

  ——部分地方严格落实实名制。杭州市民王先生在选择申通快递寄件时被要求出示身份证,并详细询问了寄件物品的相关信息。快递员小陈告诉王先生,公司在10月28日下发文件,要求各个快递网点实行快递实名制,今天是正式运行的第一天。“尽管工作流程上要麻烦点,但毕竟涉及到‘饭碗’问题,还是会严格执行。”小陈说,目前,还没有领到专门的身份证读取器,只能靠纸笔记录。

  ——只核对身份信息并不记录在案。家住昆明的余女士在寄一个同城包裹时也被要求出示身份证,但顺丰快递员并未记录信息,只是人工核对了下寄件者姓名和身份证上信息是否一致。“若万一被抽查的公司管理人员发现,没有让顾客提供身份证,就会被扣除行政分。”快递员小张说,实名制落实不到位的惩罚还是挺严的,一次基本上可以把全部的分扣完,就有被开除的危险。

  ——不查身份证也不开箱验货。家住北京西城区的陈女士通过韵达快递寄送一些化妆品和药品至杭州,快递员小王上门取件只是口头询问所寄物品并未打开塑料袋查看。陈女士和往常一样用化名填写了寄件单,快递员并没有要求陈女士出示身份证。“现在不是国庆阅兵那段时期,不需要身份证。”快递员回应一旁记者的询问。

  “尽管从11月1日起开始实行实名制,但收快递时是否查看寄件人身份证执行还是比较随意,快递员自主性比较大,包括检查所寄物品,也没有人会严格督查。”北京运通速递业务员小陈告诉记者。

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编辑: 丁傲
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