在“移动互联网+”时代,O2O模式已经成为当前发展热点,对旅游酒店行业来讲,突破点在于以创新思维建立会员价值平台,通过技术手段连接线上线下业务,为用户提供简单便捷的住宿体验。近日,中国酒店联盟与阿里旅行将针对“未来酒店”项目达成战略合作,打造一个基于信用体系的酒店用户体验服务平台,合作内容主要包括品牌宣传、会员互通、运营支持、支付业务等合作领域。
中国酒店联盟是中国酒店行业开放联盟组织,今年7月由首批成员单位城市名人、华天、开元、纽宾凯、曙光、粤海六家酒店集团发起组成,共同打造酒店行业会员价值平台,通过该平台的有效运作,为联盟体所有会员带来增值服务,实现会员专价同享和权益互通,把分散的积分汇聚起来,实现小积分大作用。目前已经完成会员体系匹配工作,包括会员等级、折扣权益、服务权益、积分互通等。
据阿里旅行·去啊总裁李少华介绍,“未来酒店”项目是阿里旅行基于用户分享、数据能力和营销平台,为酒店业打造的“一站式解决方案”。包含线上线下全场景信用住、当面付、会员联盟合作、结合平台大数据的精准营销。未来酒店将在酒店业实现五大平台能力的共享:信用、效率、营销、黏性和安全,给用户提供真正的安全、信任、便捷。
开元酒店集团公关经理戴玲隽表示,此次联盟体通过与阿里旅行建立紧密的战略合作关系,依托阿里旅行以互联网为核心的立体化旅游产业发展优势,结合中国酒店联盟资源优势,打造一个面向用户体验的,基于信用体系之上的新型在线酒店服务平台,而中国酒店联盟可以与阿里旅行共享海量用户资源,用创新手段推动酒店业与互联网的深度融合。