离清明小长假还有一周时间,不少“导游的朋友圈”开始出现了东南亚低价团:1699元5天6晚游普吉岛、1999元7天6晚游芽庄,1999元5天6晚游曼谷芭提雅。
因为都是免签国,加上价格低,让你心动了吗?
花费不到2000元去东南亚走一圈,包含来回机票、当地吃住行,还免去自己规划行程的麻烦,这样的团又能让人放心吗?
价格很美好体验感却很差
在东南亚出境旅游市场上,曼谷芭提雅是开发时间最早,复制性最强,是最成熟的一条旅游线。去年出境旅游团市场重启,这条线首当其冲成为旅行社热卖的线路,价格曾飙升至7000元以上,不过经过去年泰国旅游“魔幻”洗牌,现在价格已经跌至谷底。
潮新闻记者采访了游客小花(化名),去年底,她跟随家人报名跟团游芭堤雅,当时跟团价格不到3000元。“出发前几天,导游通知,团费不包含导游服务费和税金,每个人需额外再交600元。”小花说,“考虑到跟团价格确实很低,所以我们就很爽快支付了这笔费用。”
小花回忆,第一天的行程主要在曼谷市区,如大皇宫、游湄南河,四面佛等传统景点。当天下午导游就在车上竭力推销大家去看“东方公主号”上的演出,演出需要每人花2000泰铢(折合人民币约400元左右)。
“来曼谷不上这艘船就等于白来,你们来泰国玩什么?不就是欣赏国内看不到的东西嘛,要是不上去,你们一定会后悔的!”
在导游“地毯式”游说下,有团友陆续报名,但人数显然不能让导游满意,声称不去看的团友只能在车上等,等待时间需要两个小时左右。于是又有几个团友报名后,导游才答应让余下客人可以先回酒店。
从第二天开始,小花和团友们的行程就变成购物点为主,景区为辅,燕窝店、乳胶店、珠宝店、土特产店,每个商店逗留的时间少则半小时,多则两小时。“导游抓紧一切机会游说大家购物,如果在一个点大家购买力强,就能早结束,如果表现不理想,导游就会一直让大家呆在哪里,直到有人买单。”
小花说,因为价格低,出发前也做好了有购物的准备,没想到体验感那么差,而且住的酒店基本都在郊区,每天行程很赶。以后绝对不会再参加这样的团了。
5000元以下的东南亚团都有购物点
杭州某旅行社一位出境游的负责人告诉记者,目前杭州几个大的出境旅行社,很少做这类低价产品。大部分产品都以高品质纯玩团为主,比如曼谷芭提雅这条线,结合机票和酒店成本,市场售价基本在5000元以上。疫情后机票、当地酒店、地接成本都有不同程度上涨。“东南亚线低于5000元的,基本都有购物行程安排,价格越低,购物点就越多”。
这位负责人介绍,目前市场上很多小的旅行社还是会操作低价团,尤其淡季时候,因为已经提前切了机位预定了酒店,临出发的时候,开始低价促销。他们大多数通过导游朋友圈招揽客人,收满就会“撤广告”。他表示,这些旅行社会用低价吸引游客,但是会把税金、机票燃油附加税以及导游小费分开结算。“芽庄线来回包机成本就要每人2000元,加上当地酒店费用,以及其他地接成本,所以1999元价格肯定还要额外再付一笔税金费用,加上游客的购物花销,七七八八加上去,游客在旅行中实际产生费用价格比纯玩团还要高。”
一位业内人士告诉记者,游客对旅游的需求升级很快,1.0是观光游,2.0是体验型、度假型旅游,疫情后更多游客需要的是有黏性、沉浸式的旅游体验。相对应的,疫情后大部分传统旅行社的产品还跟不上游客需求的变化,为了争夺市场份额,就推出低价套餐吸引客人,但不好的体验感,恰恰会断送了后面的客源。
随着清明小长假临近,潮新闻记者也提醒所有的市民游客,过低价格的旅游产品往往伴随着不好的旅游体验,小心“你图我低价,我要你入圈”。