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“宠物友好”航线服务升级 “它经济”正成航司竞争新赛道

发布时间: 2026-06-22 10:08:36 来源: 央视新闻 作者:
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  节假日出游出行,宠物谁来照顾,是很多养宠家庭的难题。近两年,随着铁路民航相继出台宠物托运等相关措施,“携宠出行”越来越便捷。近期,带着自家“毛孩子”一同乘坐飞机出行,也成了养宠家庭的一个新选择。

  记者在上海虹桥国际机场T2航站楼的行李无忧柜台前看到,陆续有旅客带着自己的爱宠前来办理乘机手续。宠物箱里的小狗安静地趴在软垫上,主人则在一旁填写申请书、核对证件。

  据了解,目前国内已有10余家航空公司推出“宠物进客舱”运输服务,其中南航“宠物进客舱”服务已经累计覆盖35个国内机场站,辐射760条航线;厦门航空在270余条航线上推出该服务,首期覆盖北京、上海、杭州等20个境内热门航点。海南航空、天津航空还将该服务拓展到国际航线。

  除了航线覆盖范围的持续扩大,航司也在不断推进服务升级,今年4月,南航、东航以及厦航等航司相继宣布,“宠物进客舱”增加宠物占座、附赠保险等服务升级,宠物箱的尺寸也进一步放宽。

  “它经济”正成航司竞争新赛道

  《2026年中国宠物行业白皮书(消费报告)》显示,2025年我国城镇犬猫宠物数量突破1.26亿只,消费市场规模达3126亿元,预计2028年将增长至4050亿元。“携宠出行”正在成为高频民生需求,同时也成了航司竞争的新赛道。

  如今大部分的养宠人士都把“毛孩子”当作家人来看待,希望能够一起去探亲、旅游,携宠出行的需求也在大幅提升。

  在机票价格下降、客运收益承压的情况下,携宠出行需求的爆发式增长,推动“宠物进客舱”服务为航空公司带来了直接的辅营收入增长。目前,大多数开通“宠物进客舱”服务的航司,对宠物收取的费用在1000~1500元之间,宠物占座还会收取额外几百元的费用。带上一个“毛孩子”,相当于多卖一张机票,为航空公司增加直接收益。所以各家航空公司也在积极布局该项服务,扩大覆盖站点和航线,拓宽合作伙伴销售渠道,实现多平台便捷预订,整合宠物出行相关用品及配套服务。

  业内人士认为,随着服务网络的完善,航空宠物运输有望与宠物友好酒店、景区等上下游产业形成联动,催生千亿级“民航+宠物”消费生态。

  如何轻松“携宠飞”?

  虽然现在携带宠物乘坐飞机有很多的选择,也比较方便,但是考虑到安全以及其他旅客接受程度的问题,目前国内航司在进客舱方面依然对宠物的大小、品种等方面有一定要求。不同航空公司在要求的具体细节上还会有所不同。

  目前,绝大多数航司仅接受家庭驯养的猫和犬进入客舱,宠物年龄通常要求满8周以上。必须健康、无传染病,且不能散发恶臭。患有疾病或具有攻击性的宠物严禁运输。同时,怀孕、分娩后48小时内或处于哺乳期的宠物不予承运。部分航司对具有呼吸健康风险的扁平鼻犬种/猫种有禁运或限运要求。

  此外,目前大部分航空公司要求乘客携带的宠物箱必须遵循“双锁双防”要求。运输全程禁止打开,并且宠物必须穿戴纸尿裤,犬类需全程佩戴嘴套(口套),以确保客舱卫生与安全。

  值得一提的是,目前东航、南航、春秋等部分航司在机票销售前端增加了宠物友好航班标识,同时对宠物临近区域的选座进行友好提示,旅客可以根据自身不同需求进行选择。

  
编辑: 童晓
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