春节临时调整配送费的举措刚过去不久,盒马即官宣从元宵节起取消“每日首单免配送费”。
盒马表示,未来一周内将在不同城市调整免费配送服务门槛,单笔订单满一定金额方可享受免费配送服务,未达免费配送门槛将收取6元服务费。同时,未来配送超时10分钟以上的订单,提供运费赔付。
天目新闻记者定位了不同城市的盒马门店,发现免费配送的价格门槛因城市而异。以杭州为例,单笔订单实付满39元方可享受免费配送服务;长沙为29元;北京为49元。
数据显示,盒马的线上订单中,约12%的订单仅包含一件商品;约10%的用户会选择当日多次下单(同一地址配送2次及以上),且两者重合率高达40%。
记者此前从盒马配送员处了解到,一单包裹里只有一瓶可乐、料酒或者一份生姜、小葱的情况并不是个例。
以杭州市民姜先生为例,他在盒马APP下过最便宜的一单是400g油麦菜,售价5.8元。“最近的菜场单程步行需要10分钟,来回就是20分钟,不如盒马下单送货上门合算。”姜先生说。
被问及取消首单免运费的影响,姜先生表示:“懒虫上身不想出门的时候,多花6元钱并不能阻止他下单,而且可以每次都买够免费配送价,就当是囤货。”
但也有不少网友的想法和姜先生很不一样。“东西可以贵,不能收运费。”不少网友表示“卸载,转投友商怀抱”。
至于消费者是就此“脱粉”还是适应之后转而“真香”,还需要交给时间去给出答案。
据悉,盒马方面解释称,此举是为了优化平台运力资源,集约化配送,减少运力消耗,以有限的资源服务更多用户。