去银行网点办理业务，排队是比较让人头疼的问题，中信银行手机银行日前上线了“预约取号”功能，让客户告别了长时间排队的烦恼。
经常前往银行网点办理业务的王女士说，现在银行办理业务效率都很高，但在高峰期凑到一起排队的确是一件费时费力的事，有时候等候时间要半小时以上。所以有些人就不愿去网点，能在手机APP里办理的业务就尽量在手机银行里去完成。但是，有些业务还必须得跑柜台，比如账号被锁、柜台存钱或取现、换取新钞、领取纪念币等业务还得要亲临柜台。
为缩短客户排队时间，方便和高效地完成业务，中信银行推出手机银行APP在线预约取号功能，客户根据自己的行程规划，可提前1-3天预约取号，根据约定的时间来网点办理业务，减少了网点排队等候。更贴心细致的是，在手机银行取号页面，可以根据客户所在位置推荐最近网点，客户到达网点后，通过手机银行扫描即可完成取号。
该功能上线后，之前一星期来几次柜台的市场经营户胡先生赞不绝口：“之前来办理业务会碰到很多人排队，现在我来之前通过手机可看到排队人数，我就合理安排时间避免排队。”追求客户便利，改善客户体验，后续中信银行将不断推出无卡化协同服务，提升客户的便捷度。
