浙江在线杭州3月25日讯(浙江在线记者 黄云灵)美国时间早上8点,买手Jessie Jiang在纽约家中开启这一天的直播,向处于晚上8点的中国消费者介绍自己新近发现的小众好产品。
Jessie从来没有想到过,作为一名70后,自己能在代购、直播这块年轻人主宰的领域创造年销售千万元的成绩。“我在美国16年,做代购7年,淘宝全球购平台是我创业的出发点。”3月25日,在2019淘宝全球购商家大会上,记者见到了这位已有两个孩子的妈妈买手。
Jessie Jiang在2019淘宝全球购商家大会上(黄云灵/摄)
Jessie于1973年出生在浙江台州,当过老师,做过翻译。
2003年,为了实现自己的梦想,30岁的她前往美国学习服装设计,并在纽约服装界打拼多年。2011年,Jessie开了自己的第一个淘宝店‘安纽约时尚’。2015年,这家店铺已有500万元左右的年营业额。“虽然不大,但对于一位有两个孩子的宝妈来说,这种工作的方式我还是挺满意的。”
改变出现在2016年。这一年,直播兴起,因为担心自己年纪大而直播别扭,Jessie对此感到十分抗拒。但一路下滑的销量却让她不得不面对现实。
“第一次直播,我把丈夫和孩子都送到朋友家去,从北京时间的凌晨1点一直播到早上7点,他们问什么我就答什么,很意外地,吸引了7000多人累计观看。” Jessie告诉记者,在直播中,有粉丝直接提出能不能帮忙买包买衣服,“从那时候我开始了我的直播销售模式。”
借助自己对时尚的敏锐嗅觉,Jessie的想法是把美国性价比高的品牌介绍给国内消费者。同时,她还将自己的生活方式真实地向粉丝展示,以此来增进彼此的信任度,强化粉丝粘性。这一想法也与淘宝全球购的战略相当吻合。
在2019淘宝全球购商家大会上,淘宝全球购负责人讯飞表示,今年要做的三件事会分别围绕消费者端、买手端和品牌端展开。“在消费者端,我们希望推出更多的平台保障,比如更大比例的正品溯源,来打造全球最大的海淘用户消费入口;在整体品牌孵化上,我们希望以产品化的方式,打通淘内淘外的分销角色,提升整体品牌孵化的规模,成为整个中小品牌入华的首选平台。”讯飞说,“在买手端,通过更好地为他们的供应链赋能,提升整体买手成交能力,实现淘宝全球购成为华人创业首选平台的愿景。”
Jessie回忆,成为买手的近8年时间,她发现海淘用户已经从一开始买化妆品、食品、保健品等刚需商品为主,慢慢向多品类转变。例如服饰、运动箱包等非标和个性化需求的产品就在近两年增长飞快。“我们作为买手,不仅仅只做商品之间信息差的传递,更要把商品的内涵和知识结构表达出来。”
讯飞认为,下一阶段,知识型买手将更受消费者欢迎。“从一种货架型的形式,变成人是整体连接的节点。”讯飞向记者解释,对全球购这个市场而言,当买手能够以人格化的方式连接产品和消费者,他的价值就会被提升。“我们认为未来买手的角色会发生重大转变,会以知识型传导的方式为主力,除了拥有信息差的优势,还能给到消费者更多知识层面导购的推荐,买手的这种能力,可能是未来在非标领域快速增长时,能够获取更多用户的一种基础能力。”
Jessie向记者介绍,通过将自己作为连接消费者和产品节点的方式,她的店铺已经收获了大量忠实粉丝,2018年实现销售过千万元。同时,买手带来的大量来自中国的购买力,也让美国本土品牌方刮目相看。“不少品牌方找来,希望通过我们把他们介绍到中国。”
实际上,随着新一代消费者的崛起,90后和95后已经成为海淘主力军。他们对个性和小众商品的追求,让海外特色品牌和商品拥有了目标人群。而通过活跃在淘宝全球购平台上遍布近70个国家和地区的26000名买手,更多的海外特色商品有了触达国内消费者的途径。
在今天的商家大会上,淘宝全球购宣布将升级其“全球甄星计划”,希望在本年度内成功孵化1000个海外小品牌,帮助其中100家商家成交过千万。