浙江在线11月2日讯(浙江在线记者 陈婕)这几天，有件事情陈仿一直没想好：今年天猫双11给家人买什么礼物？“每年双11都会特意给家人买份礼物，一来是做个留念，二来是表示歉意，感谢这段时间对自己工作的支持。”
从事检验检疫工作10多年，自从跨境电商火了之后，陈仿的日子有了很大转变。尤其天猫双11期间，2015年记者曾亲眼见证陈仿和他的小伙伴们24小时轮班，三班倒，常常有家不能回。
“特别2014年，跨境电商当时算是风口，尤其杭州下沙园区，是社会各界关注的焦点。而谁也不知道跨境跟天猫双11结合之后，会催生出什么结果。”陈仿告诉记者，天猫双11对消费者来说，就是一天的消费狂欢，其实从前期的海外采购、海运、入保税仓、预包，到中期的海量订单产生，再到后期的发货，整个过程可不止一天这么简单。
期待混杂着迷茫、焦虑，第一个双11陈仿和小伙伴们顺利扛住了。
陈仿记得很清楚，这一年妈妈们看到国外奶粉都想买。“好像刘姥姥进大观园，看哪哪都好，网络推手打造的爆款，一下子就能吸引很多消费者，激发他们的购物欲。”
转眼几年过去了，陈仿高兴地发现，消费者们变得越来越理性了。他们开始去比较，根据自己所需的进行采买，对品牌的黏性更强了。
“跨境电商对全世界来说都是新课题，而我们国家有全球最活跃和最广大的电子商务从业群体以及受众，我们还同时面临着最复杂的消费环境。”陈仿说，每个天猫双11都不敢掉以轻心，几年运行下来，形成了一套成熟的跨境体系，现场操作更规范更有效了。
今年是关检合并后的第一个天猫双11，身为杭州海关经济技术开发区电商科科长，陈仿透露，这个天猫双11，在下沙园区业务量迎来新高的同时，消费者的跨境购物体验会更好。
“机构整合后，一次申报，一次查验，一次放行，提速增效，两方面维度的经验能充分释放1+1大于2的效应。”陈仿对今年的天猫双11充满期待。
印象最深的天猫双11是哪个？陈仿说：“印象最深的就是2014年，也是我人生中第一个天猫双11。新闻直播车就停在园区门口，很多老外特意从海外飞过来看看，全国甚至全球目光都关注在这里，毫不夸张地说，当时我感觉整个现场温度都升高了。”
陈仿也希望，未来的天猫双11全智能化，通过智慧海关建设，只需要一个工作人员，工作效率将大大提高。
