6月14日，一场聚焦特殊需求家庭文旅出行的研讨会在杭州召开，会上杭州游程旅游有限公司、湖州新国际旅行社有限公司宣告成立“孤独症疗愈研学旅游事业部”，标志着浙江无障碍旅游服务向精细化、专业化迈出关键一步。
据悉，“孤独症疗愈研学旅游事业部”致力于推动旅行社孤独症研学旅游运营，打造国内首批孤独症疗愈研学产品，服务孤独症群体及其家庭，助力孤独症群体社会融合。
活动现场
两家旅行社企业率先将专业旅游服务与康复疗愈需求结合，借助意康和生命成长家园的专业力量，创新打造有温度、有情怀的适配型研学产品。浙江省孤独症人士及亲友协会主席冯东在贺信中表示，省孤独症人士及亲友协会将深度参与线路打磨、人才培训和标准制定。浙江省旅游景区协会标准化专业委员会顾问徐连宏呼吁更多旅游企业加入，共同建立精准化、个性化服务标准，让这份温暖事业可持续、可复制。
浙江省旅游景区协会标准化专业委员会主任委员、杭州市行无碍社会组织服务中心理事长黄宝辉提出“快乐疗愈”双核产品理念，提出好的研学旅游产品应是“不可或缺的陪伴与成长支持”。她认为，孤独症康复机构与旅行社合作共建事业部，将有利于将康复机构长期积累的特殊儿童情绪抚慰与沟通策略融入研学旅游产品研发与服务流程，从而提升旅行社研学旅游产品的核心竞争力与社会价值。
服务落地离不开专业队伍。湖州新国际旅行社总经理张鸿表示，将结合孤独症谱系儿童群体特点，围绕认知科普、沟通方式、行为应对、安全管控、服务细节、心理调适等分模块落地培训，着力打造适配疗愈型旅游活动的专业导游队伍。
目前，项目组正紧锣密鼓地筹备今年7至8月的夏令营活动，并向孤独症家庭开放报名，以实战检验产品设计与服务体系。从“不敢出门”到“安心同行”，这场汇聚旅游、康复与文化力量的温暖实践，正为“星星的孩子”推开一扇通往广阔世界的窗，也让“快乐疗愈”的种子在旅途中生根发芽。
(主办方供图)
