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宝马回应央视315曝光传动轴异响:可以维修解决,承担所有费用

发布时间: 2024-03-20 11:11:14 来源: 潮新闻 作者:
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  3月15日,央视315晚会点名“宝马传动轴”问题,部分宝马530Li车型出现传动轴异响。

  当晚10点多,宝马集团回复潮新闻称,此前已经进行过技术核查,确认该现象不会影响行驶安全,并可以通过维修解决,宝马承担所有相关维修费用。

  “宝马将进一步开展技术复查和深入分析,给消费者满意的答复。由此给用户带来的不便,我们深表歉意!宝马将继续秉承‘以客户为中心’的宗旨,切实维护消费者权益,为消费者提供高品质服务与支持。感谢媒体及公众的监督和关注!”宝马集团表示。

视频截图

  据央视报道,在一段宝马530Li车主提供的视频中,汽车R挡和D挡切换过程中,传动系统发出尖锐的摩擦声和金属撞击声。央视记者走访了全国多家宝马4S店,对于宝马530Li车型的传动轴异响问题,宝马4S店的工作人员并不避讳,维修人员也坦诚表示,更换传动轴可以,退车或者换车,他们做不到。

  在调查中央视记者了解到,更换新的传动轴并不能彻底解决车辆传动轴异响的问题。车主们认为,只要传动轴存在这种原因不明的异响,就代表着有安全隐患,宝马厂家有责任和义务查明真相,给车主们一个明确的答复。

  
编辑: 童荟颖
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