走访60多个文化景点，沉浸体验20余项非遗技艺、品尝50余道地道杭帮菜……近日，浙江某文旅企业推出了主题为“人间江南梦，醉忆是杭州”的21天杭州深度文化游，每日解锁一个杭州和周边城市的文化景点，双人价格为29800元，单人价格为22800元。
“21天2万多元的价格颠覆我的想象”“请21天的假期，除非老板把我开了”“退休老人才有21天假期”……在网络平台，许多消费者对该产品的关注点集中在两方面：一是价格，二则是旅游周期。
花费近3万元、用时21天去游览一座城，你会考虑吗？
21天深度游杭州
她们第一次了解“宋韵文化”
“原来雷峰塔里从瓦片、铃铛到塔里的壁画，都有迷人的小故事”“……11月13日中午，在花港观鱼景点附近的一间茶室里，记者见到了6位参团游客，都是来自全国各地的退休老人。
“前两天去的城隍阁、德寿宫，让我第一次体验到了宋韵文化。”厦门林女士上个月她社交平台上刷到了这款旅游产品。“‘宋韵’对我来说，以前只是个名词，但当我打卡了南宋德寿宫遗址博物馆的红墙，真实感受到有别于北京故宫的另一种历史厚重感。紫涵(讲师)说宋韵美学的大成就在这，建筑的每个构件、每处细节经过讲解都能充分感受到南宋时期的皇家风雅。”
“解说宋韵文化，我查阅了许多书籍，既有《读墓：南宋的墓葬与礼俗》等专业著作，也有《宋代士人阶层的女性》等较趣味的图书，像‘德寿’二字的由来、重华殿全榫卯结构的宋代建筑美学、檐角装饰上领着四只屋脊神兽为何不是骑凤仙人而是迦陵嫔伽的故事，都能引发游客对于宋代古典文化的强烈兴趣。”讲师紫涵告诉记者。
据介绍，这个于11月10日发团的旅程将围绕“五千年的良渚文明”、“一千年的宋韵西湖”、“五百年来的时代钱江”三个板块展开，每个板块都有一组专业讲师和旅行管家轮流上岗，其中第一组主讲江南中式美学，第二组主讲杭州各类古建筑，第三组主讲近代和现代的浙江人文历史。
21天里，游客除了前往杭州灵隐寺、湖州南浔、绍兴兰亭等60多个文化景点，还可以沉浸体验到20余项如西湖龙井制作、杭罗织造技艺等非遗活动；品尝50余道地道杭帮菜，打卡楼外楼、957运河家宴、湖畔居等地域特色酒楼，并入住高标准的星级酒店。
“我们即是地接社也是组团社，还负责景区讲解。目前讲师大多是内部转岗而来，主要是汉语言和历史专业老师，理解地方文化更为深刻，能够把严肃的历史人文讲出趣味性和故事性。另外，讲师们在上岗前还要培训基本的导游素养，例如根据天气或交通变化合理安排行程，预判可能出现的突发状况等。”该文旅企业的一位品牌公关工作人员表示，高端市场意味着会有很多具备专业文化知识的游客，因此在讲解和服务上要更显资深。
进军文旅市场
新东方主打中老年高端游
如今，“银发经济”已是朝阳市场。抓住中老年人市场，提供沉浸式的深度文化游，是该企业进军文旅市场的特色打法。
今年7月，该企业官宣进军文旅市场时，就提及要面向中老年人群体提供“有文化幸福感、有知识获得感、有个人追求感的高品质文旅服务”，并随后在全国十余个城市推出契合当地文化特色的旅行产品。目前，落地产品多数侧重中老年群体钟爱的文化类产品和体验型路线，在定价上偏向中高端市场，规模多为精品小团。
记者翻阅了该企业抖音账号页面，在目前已上线的22件旅游线路团购产品中，涵盖杭州和绍兴两地、时长为6天5晚的“东坡精神溯源之旅”销量最好，售价5999元，已售超过600份，而其他产品显示的销量均在百件以下。
10月24日，企业负责人俞敏洪在其抖音发布视频，介绍了21天杭州深度游，这也是他们的第一条时间跨度为3个星期的线路。
众所周知，传统的城市观光游览产品考虑到游客休假时间和行程安排，出游时间往往控制在一周左右，但新东方的这款产品为何如此与众不同？
“真正了解一个城市的文化，需要花费一定的时间去接收和沉淀。一些参与过6天5晚线路的游客向我们反馈，希望有时间更长的产品，我们发现已退休群体对深度游需求较为旺盛。”浙江新东方文旅相关负责人向记者介绍，此次21天深度游产品是以城市为旅游目的地，深度探索人文价值和历史底蕴的旅行，在消费之余可以聚集起真正对一地人文历史感兴趣并愿意花费时间精力去深度了解的群体。
探索深度文化游
新东方会成为“鲶鱼”吗
疫情之后，人们的出游需求更趋向多元化、差异化和细分化，也对旅行社的产品质量和供给能力提出更高要求。而通过专业讲解在地文化历史带动旅游资源的产品开发和推广，在浙江旅游业内已不新鲜。
2020年，浙江新世界国际旅游股份有限公司就推出了“杭州说”系列产品，深耕杭州一日游行程，带领游客沉浸式体验杭州的历史人文、宋韵文化、茶文化和美丽乡村等方面；今年，杭州上城区打造了10条亚运“城市体验”主题文博游线，以文化学者带队走读的形式，带领市民游客打卡杭州上百处历史古迹和宋韵体验点……
“如今，吃住行游购娱等要素不再只以‘游’为中心，文化更凸显了它在行程中的重要性。”浙江省文化和旅游智库专家徐云松认为，文化企业转型开拓旅游市场在品牌和内容上具备一定优势。“和传统旅行社相比，他们对体现文化性、趣味性、主题性产品内容的把握能力有独到之处，在挖掘特色、设计路线、团游运作模式上容易让人耳目一新。”
现在，有活力的‘银发族’已成为旅游主力军。在浙江旅游职业学院无障碍旅游研究所所长黄宝辉看来，21天以及类似产品的出现，可以看作是老年旅游市场逐渐分层的重要标志，未来将出现更多小众且精致的老年旅游产品。“企业能做出此类尝试，不仅因为其本身拥有一批高品质的旅游资源和服务团队，另外强大的网络宣传能力也能够吸引高净值的老年群体关注。不过，实惠出游始终是老年旅游的主流消费方式，推出更多有质量有性价比的产品，还是大多数旅行社着眼的未来方向。”
对于长达三周的行程和近3万元的价格，徐云松也表达了自己的看法：较高的价格和过长时间的旅行也会让消费者考虑是否真正物有所值，类似产品究竟能获得多大的市场认可，还需要时间来证明。这可能也不是旅行社未来发展的主流方向。
“该文化企业入局旅游业很难说产生‘鲶鱼’效应。不过话说回来，在强调文旅融合的大背景下，它的产品肯定能给传统旅行商们带来更多新思考。”徐云松说。
