10月19日，京东与天猫同日举行“双11”启动大会，开启“史上最长双11”，此前，北京苏宁也已联合陕西苏宁宣布启动“双11”。双11进入第10年，电商对于创造新的销售纪录仍然很有信心。阿里巴巴集团CEO张勇预计，今年的双11一天就会有超过10亿的包裹产生。在未来的五到十年，这也将是常态。
新的增长在哪里？双11的玩家们都将眼光投向了更多的线下场景。自去年京东首次开启无界零售战略以来，今年京东11.11将携手60万家门店，全面融合线上线下资源。这些门店既包括遍布全国的京东之家、京东便利店、京东X无人超市、7fresh等创新业态，也包括京东与红豆、曲美等众多品牌合作的创新门店。
天猫方面则表示，来自全球的18万个品牌商家与遍布线下各城市的20万家天猫智慧门店，近50万超级导购，12座城市100个重点商圈都将参与天猫双11，多业态联合提升服务，几乎涵盖了人们日常消费的所有品牌。全国近600家新零售改造卖场和商超将全线加入天猫双11，包括近100家盒马鲜生门店，以及470余家通过淘鲜达改造的连锁商超，覆盖165个城市，超5000万用户。
大规模的促销活动也必不可少。双11不再只是一天的促销活动。今年从10月20日起，天猫和京东双双进入双11时间，各种预热活动开始轮番登场。今年的“京东全球好物节”更是从10月20日持续到11月15日，27天的超长期大促创造了历史之最。
天猫方面表示，大量商家都为消费者提供双11的特别折扣或优惠券。天猫平台也将发放超过百亿的购物津贴与红包。今年的天猫双11还首次推出了“双11合伙人”计划——消费者只要使用阿里旗下的APP，都能积累能量，兑换天猫双11红包。
双11期间，京东也推出了丰富的优惠活动，除了价格直降，还有秒杀、神券、满减、拼购、白条，以及针对特定人群的专享优惠等多种促销形式。京东除了联合品牌推出直减活动外，还将在大促预热期创新推出“头号京贴”玩法，限时发放5000万无门槛“京贴”，消费者领取后可在下单时直接抵扣。
但是，低价早已不是双11唯一的卖点。天猫总裁靖捷表示，如果说大家都卖一样的产品，肯定是折扣越多卖得越多，但是仅靠折扣卖出去的商业可持续吗？一味低价意味着缺乏面向消费者需求的创新产品。双11发生最大的改变是变成一个越来越由新产品、新品牌、新品类来引领中国消费者的风向标。怎么样能够让消费者不仅仅省钱，还要省时间、省心力、省体力，这是今年的双11所要实现的。
