近日,沪杭甬高速萧山收费站多了一名奇怪的“收费工作人员”。它有着蓝色的长方形“脑袋”、2只白色方方的“眼睛”、黑色的方“嘴巴”……它就是浙江省内首台高速公路自助收费机器人。
减少人工成本
可代替员工24小时“上岗”
先来说说这台机子的功能,两只“眼睛”是刷码窗口,目前暂时只支持支付宝;黑色的“嘴巴”是银联的闪付窗;“脑袋”能够上下移动,有两个插口,一个用于插入通行卡,一个用于收取发票。
据沪杭甬高速信息中心的副主任陈建新介绍,这个“机器人”前期已经试运营了一段日子,目前杭州只有萧山收费处一台。“今年年内,我们还将在全省范围内,沪杭甬高速的其他收费站内再增加2台这种‘机器人’。”
那么,这台“机器人”和人工收费,以及ETC相比,有哪些优势?陈建新表示,首先体现在减少人工成本以及功能更加智能化上面。
他说:“很多市民觉得安装ETC要先办理一张银行卡,再在车子上安装机子很麻烦,因为上高速不太多,没必要这么做。另外,对比人工收费,可能会遇到现金不够,又或者排队缓行要等待等情况,我们这个非现金自助缴费通道,正好能够满足这些‘痛点’。”
另外,陈建新表示,新的“机器人”可代替人工,24小时不间断工作,可以大大减少人力成本。
更加智能化
根据司机位置调节自身位置
在现场,记者看到一辆黑色的小轿车缓缓驶入收费处的通道,只见他熟练地拿出通行卡插入“机器人”的“眼睛”上方的卡槽内,然后对着“眼睛”使用支付宝扫码支付,最后取走发票,前后约20秒。
随后,又有一辆红色小轿车缓缓驶入,手法有些生疏,最后在工作人员的指导下,顺利过闸,前后约30秒。
陈建新告诉记者,这台机子另外一个优势就是更加智能化,能有效地解决司机“手短”的问题。“如果你在塞通行卡、扫码和取发票时手够不着时,‘机器人’会自动感应到,随后将‘脑袋’探出来一些,帮助你完成所有缴费过程。”
另外,记者了解到,这台“机器人”也会根据车型的不同、司机座位的高低进行感应调节。简单来说,“机器人”会移动,为你找到最合适的位置让你塞通行卡、缴费和取票,一些身材娇小的驾驶员有了它就不需要下车取卡、付钱了。