前不久,《一条狗的使命》上映,引起了爱宠人士的强烈共鸣。电影讲述了一条名为贝利的狗经历多次重生,在一次次生命的轮回中肩负不同使命,最后又回到主人身边的故事。这让很多人看这部电影时从头哭到尾。
这部电影折射了人与宠物之间的温情。因为主人把宠物视作重要的家庭成员,除了让它吃饱喝足,还愿意为它注入更多精神和情感需求。比如,宠物界也有了Airbnb平台,在主人外出不能携带宠物的时候,找一户爱宠的寄养家庭,让它被认真照料几天;比如,主人外出喝咖啡时,狗狗猫咪也可以一起去,在咖啡馆里有吃有喝有社交……宠物经济爆发的背后,是更多爱宠人士所打造的创业项目,不少“铲屎官”摇身一变成为了“淘金者”,他们正在寻找着宠物经济中“拟人化”发展的可能性。
宠物咖啡馆 主人喝咖啡狗狗吃甜品
宠物经济,最初诞生在传统的线下门店,包括宠物洗澡、宠物美容、宠物寄养、宠物医疗等等,一直延续到了现在。但是这些宠物消费以刚需为主,一般比较大的小区都会有一两家宠物店,以迎合附近居民的需求。
我们要讲的是宠物经济的新消费,比如主打“宠物+社交”的宠物咖啡馆。通过宠物的纽带作用,吸引爱宠人士,为他们及其宠物提供交流的平台,让主人对门店产生消费黏性。
杭州屏风街上有一家喵先生猫咖啡馆,一楼是宠物用品销售,二楼是宠物寄养和洗澡服务,三楼则是猫咖啡馆。这样的搭配充分满足了不少“铲屎官”的小心思,在等宠物洗澡的空档,可以去一楼商品区逛逛,也可以去楼上和猫咪做个伴喝杯咖啡。这家咖啡馆以喵先生的名义,很好地整合了主营业务,成功延长消费者在店时间。目前,这家咖啡馆的店面正在装修翻新当中。
无独有偶,上个月在城西银泰商圈内也开出了一家“咖啡有它”,这是浙江有它网络科技有限公司旗下的宠物B2C商城“有它网”开出的线下衍生门店,卖点便是可以带喵汪的宠物主题咖啡店。这个咖啡馆中有很多宠物元素,比如橱窗里、店内会有漂亮的狗狗和猫咪展示,消费者看中了也可以接洽购买宠物;椅子上的靠枕是狗狗、猫咪的图案,店里还陈列着各种袋装口粮。最有意思的是咖啡馆的菜单,除了常见的咖啡、小食之外,还有专门的宠物菜单,如售价25元的紫薯鸡肉大力丸、售价15元的鸡肉南瓜汤、售价28元的鸡肉蔬菜饼以及18元/块的宠物蛋糕等各种花式宠物甜品。这意味着你在喝咖啡吃甜点的同时,你家狗狗也不用眼巴巴地看着你吃,它也有自己的下午茶。
有它网的联合创始人赵迪说,“咖啡有它最有特色的便是我们为宠物制作的甜品。这些甜品不是随意做的,而且还讲究功效,比如宠物蛋糕由面粉、紫薯、玉米构成,主要是为了增强宠物的肠胃功能,促进消化同时增强免疫力。”
据赵迪透露,咖啡有它就是为主人和宠物服务的,比如门店内会定期举办宠物讲座,内容包括宠物训练、行为纠正、宠物餐制作等等。这些课程一方面是为了培养客人科学养宠的知识,另一方面是增加有它网平台的线下客户黏性。目前,咖啡有它的消费群体以养宠的年轻人居多,带着宠物一起泡咖啡馆是很新鲜的体验。还有一部分客人会在城西银泰逛街前,将宠物放在咖啡有它店中寄养,以减少不必要的麻烦。
宠物界的Airbnb 给爱宠在家一般的寄养感
眼下正值暑假,不少家庭会选择全家亲子游,此时家里有宠物的就要找地方寄养,让亲戚朋友帮忙怕影响他们的生活,寄养在宠物店又不太放心,怕宠物一多出事情。最近,一个专门解决宠物寄养问题的APP“小狗在家”迅速蹿红,为很多爱宠家庭解决了这个烦恼。
它被喻为宠物行业的Airbnb平台,一方面,将有寄养需求的宠物主人和愿意接受寄养的爱宠家庭进行对接匹配,另一方面也为宠物爱好者打造了一个集照片、视频、分享文章的原创内容社交平台。
小狗在家对寄养家庭有一套认证流程,经过实名信息、视频认证以及抗风险能力评估等程序后可以成为寄养家庭上架接单,获得抚养宠物的体验权以及寄养所得的劳务报酬。而宠物主人则通过查看宠物类型、服务价格、寄养评价、小区环境、距离远近等寄养家庭发布的信息,决定合作对象,在完成预约和支付后,享受寄养保障服务。
这种互联网模式下的宠物寄养方式,为很多有短暂寄养需求的家庭提供了便利。据该项目创始人兼CEO王丹雪透露,在“小狗在家”APP上,一般来说都是短期寄养,两三天或一周左右比较多。至于寄养的价格,“小狗在家”并不设定底价,由寄养双方自由协商,以杭州地区为例,一般单日寄养价为30-40元/晚。宠物的日常开销由主人承担。
王丹雪说,一年当中宠物寄养的频率也和旅游行业相同,在节假日期间会有明显的增长。目前“小狗在家”平台用户近百万,寄养过的宠物累计达到十几万只,51.61%的注册用户在平台上接过订单,且这个数字正在逐步上升。而就寄养家庭的用户群体来说,主要以自由职业、电商店主、互联网从业者、退休人士等有闲暇时间和接受新鲜事物的人群为主,以年轻人居多,且女性用户是男性用户的三倍。据了解,“小狗在家”APP在今年八月下旬将会对APP有一次优化体验。
市场前景大 行业处于发展初期阶段
除此以外,还出现了宠物殡葬、宠物生日派对、宠物写真、宠物SPA、宠物乐园、宠物小镇等宠物经济的新形态,呈现出拟人化的特点。
今年年初发布的《2016年度中国宠物行业白皮书》,基于600万养宠用户及1.8万宠物行业商家大数据,对宠物行业发展情况及用户行为进行了深度分析。白皮书中表明,截至去年年底,中国宠物行业的市场总体消费规模已经达到了1220亿元,预计到2020年宠物市场规模将超2000亿元,每年将保持年均20.5%的高增速发展。这么庞大的消费体量,足以说明中国的宠物产业将是一个朝阳产业。
尽管如此,如果宠物类创业项目都朝着拟人化方向去做,恐怕风险不小。这是因为动物的软性消费目前在中国养宠家庭的渗透率并不高,多数家庭只给宠物提供必需的食物和医疗。业内人士表示,目前,整个宠物行业仍然处于发展的初期阶段。如果一窝蜂地去推拟人化的宠物项目,可能缺乏用户数量的支撑。
东部资本合伙人陈晓蓓认为,虽然国内宠物市场规模在逐年增大,增速也较快,但国内的宠物行业其实尚未真正形成类似美国的消费习惯。且消费地域主要集中在一、二线城市,广大的三四线城市特别是农村,并没有真正形成宠物增量消费。她建议,创业者不要只是看准了行业前景盲目进入宠物创业领域,并没有对市场进行真正的调研。可能很多拟人化项目都是伪需求,规模很难做大。一旦出现投资收紧的情况,宠物项目就会被快速抛弃。她认为这也是很多宠物创业项目融资困难的重要原因。