昨天中午,结束一通电话后,童超一上午的忙碌暂告一段落,与此同时,他的年夜饭订单文件中又添了一则预订信息。不过,这是他所在的私厨平台上,今年除夕年夜饭的最后一个名额。
春节的脚步临近,关于年夜饭的话题也越来越热。
随着互联网技术与共享经济的发展,上门年夜饭正在成为一个新的市场。今年一些私厨平台介入了年夜饭O2O业务,在这些平台上,年夜饭产品一经推出便热销。
餐饮行业投资人认为,年夜饭上门服务的“走热”,说明这一块业务确有消费需求,但也存在不少问题,其一便是,没有行业标准,服务人员素质参差不齐;其二也折射了春节用工市场的紧缺。
上门年夜饭预订近乎满员
童超是上门私厨“吃几顿”的市场负责人。12月下旬以来,他整天都忙着和订餐客户沟通。童超介绍,客户主要有三类,一类是普通的日常订餐,一类是公司年会的团餐,还有一类是年夜饭的预订。“除夕夜的晚餐预订较多,大年初一至正月十五期间,仍有部分厨师可提供服务,但是预订要在春节前下单。”
“爱大厨”最近也在自己的平台上开通了年夜饭的预约页面。据客服人员透露,“爱大厨”除夕夜和年初一的厨师预订已基本满额,年初二中午还有少量“余位”。除此之外,在淘宝上,年夜饭厨师的预约情况也同样火爆,“杭粤尚品”淘宝店负责人阿帆透露,从农历十二月廿八到年初三,厨师都安排出去了,只有年初四中午还有少许空位。
定制版“私厨”价格走“亲民”路线
在童超所在的平台,今年为消费者提供了年夜饭套餐,也可根据消费者的预算提供定制化服务。其中,套餐分成两档,一档是1500元/10人,另一档是2000元/10人,所有菜品都由厨师带上门,人均花费在150元-200元之间。在“爱大厨”平台,年夜饭的价格要高一些,以五福临门套餐为例,售价1888元/10人,总共16个菜(5个凉菜,10个热菜,1个主食)。其中不仅有多宝鱼这样的海鲜,还有小羊羔、红烧肉、手撕鸡等“硬菜”,折算到个人,价格为188元。除此之外,消费者还可以在平台上为年夜饭选择自己中意的厨师。
厨师上门做年夜饭,有自带食材的,自然也有“单刀赴会”的。“杭粤尚品”负责人阿帆介绍,目前他所提供的年夜饭厨师上门的价格为598元/12人,厨师只带烹饪用具和调料,食材都由消费者自己准备。
共享经济时代上门服务仍需规范
对于年夜饭厨师上门服务受欢迎的情况,在餐饮行业投资人看来,并不奇怪。
耿世文是杭州紫樱花尚品料理的投资人,这几天,他也接到不少老顾客的年夜饭上门服务的请求。他透露,随着人们生活水平的提高,对生活品质的要求也在提升,在家做年夜饭太累,去饭店吃年夜饭又没有过节气氛,年夜饭上门服务的优越性比较明显。不过耿世文认为,年夜饭O2O要想继续发展,还有不少瓶颈。“每到年底,一部分厨师会选择回家过年,饭店的人手会比较紧张,老板们不会轻易让厨师上门提供服务。而另一方面,通过平台预约的厨师在烹饪、礼仪方面的素质参差不齐,有些人不一定能胜任。”
曦季宴会管理有限公司负责人曾令表示,年夜饭的上门服务也是共享经济的一种,随着市场的不断规范和发展,服务质量也会不断提升,市场容量会不断扩大。不过曾令认为,年夜饭厨师上门服务与酒店年夜饭并不是对立的关系,即便上门的厨师技术再高明,在服务上,也无法和酒店相比。