相信这几天,不少吃瓜群众被一则“店长发现商场‘退货不退积分’,买4700万衣物盗积分”的消息刷屏了,以致平时往往被忽略的商场积分再次“高调”地出现在大家的视野面前。据记者了解,虽然距离年底还有2个月,杭城已经有不少商场开始“启动”今年的积分使用的模式,有的一成不变、有的异曲同工,有的甚至脑洞大开……
商场的积分规则各有各玩法
VIP购物积分,是商场对顾客消费给予奖励的一种方式。昨天,记者走访了几家商场,发现每家商场都会有不同额度的积分制度。西湖银泰企划负责人告诉记者,在银泰,A类商品1元就能积1分,包括化妆品、服饰、内衣、饰品等;B类商品比如黄金、珠宝则是10元积1分,“按照我们银泰的兑换比例,100积分换1元钱,一千万积分相当于10万人民币了。”
至于杭州大厦,化妆品、服饰类商品,是5元积1分;奢侈品类(包括路易威登、爱马仕、普拉达)、钟表珠宝、家用家电类,是10元积1分;如果是特卖或礼券消费,就没有积分一说了。“一般情况下,我们不会搞积分翻倍的活动。只有拥有钻石卡的客人(消费满50万元以上)在生日当天消费,积分才会翻倍。但这块客群非常少。”杭州大厦相关工作人员说。
相比之下,万象城的积分制度比较简单实在,基本上都是10元积1分,“但不是所有商户品牌都参与这积分规则,比如你在路易威登、万象城苹果店购买商品是没有积分累计的。”万象城企划经理透露,每年圣诞节前后三天时间,万象城都会推出“十倍积分”活动,今年也是如此,“万象城的贵宾卡基本上是两年更新一次,所以建议2015年办卡的会员在换新卡之前,最好能把相应的积分兑换使用。”
积分玩出新花样餐券、物业费……
据记者采访发现,目前杭城商场积分兑换的内容大致包括购物抵用、服务抵用,以及指定商品兑换,但今年有的商场脑洞大开,消费者可以拿积分换其他服务,比方说花艺课、摄影课,甚至物业费缴纳等。
西湖银泰企划负责人表示:“下个月7号开始,我们将推出新一轮的积分兑换超值活动,除了像往年一样兑换一些日常用品,比如牙膏、洗面奶之类商品外,今年还新增了星巴克券等餐券,当然消费者也可以换取停车抵用券。”在积分兑换方面,万象城则非常“豪气”,积分兑换以购物卡为主, “商场提供的兑换礼品,顾客未必都会喜欢,因此我们以兑换购物卡为主要形式,凡到达一万元积分即可兑换1000元的购物卡,相当于直接打九折,而且购物卡也可作为年底馈赠之用。”
此外,还有一些商场“别出心裁”,如杭州大厦每个月会定期邀请顾客参加VIP课堂,包括花艺、摄影等课程,根据课程所需的材料扣除一定的积分;龙湖天街的兑换内容“脑洞”更大,除了常规的兑换外,如果你是龙湖业主,可以用相应积分抵扣小区物业费,还可以去部分驾校作为学车现金抵用,或可以用积分直接换滴滴打车的打车券。