随着《旅行社老年旅游服务规范》的实施，老年游市场再次获得关注。昨日，同程的中老年旅游会员俱乐部“百旅会”启动揭牌仪式。“百旅会”是同程旅游宣布同程旅行社(集团)和同程网络两大板块独立运营后，针对休闲旅游市场所做出的战略决策。
今年9月1日起，国家旅游局宣布实施《旅行社老年旅游服务规范》，由此也引发了市场对银发旅游的进一步关注。中国老龄旅游产业促进委员会与同程旅游在启动仪式上发布的《中国中老年人旅游消费行为研究报告2016》显示，在经济条件和身体条件等都具备的情况下，81.2%的中老年受访者表示愿意去旅游。同时，同程提供的数据显示，在同程旅游的6000多万消费会员中，50岁以上的占比10%，在邮轮旅游等细分产品的用户中占比接近50%。
不过，老年游市场存在的价格敏感、同质化严重等问题尚待解决。中国老龄产业协会副会长兼秘书长曾琦就表示，中国国内旅游、出境旅游人次和国内旅游消费、境外旅游消费均列世界第一。然而，针对银发族的旅游产品少、同质化、中低端价位产品偏多、行程含有自费项目或购物、没有充分考虑老年人需求等一些痛点还是没有解决，无法满足老年人不断变化的需求。这一问题的存在，也成为现今发力这一市场的企业急需面对的问题。对此，同程旅游创始人、CEO吴志祥表示，只有提升用户体验、抓住细分市场，才能提高用户的复购率，进而提升整体企业的运营效率。
