郑庆养杭州尚都家居有限公司总经理 杭州瑞居贸易有限公司总经理 杭州市总商会温州泰顺商会副会长
郑庆养的办公室在46楼,进门就能看见大大的落地窗,即使是办公室里也放着懒人沙发,休息时往上一坐,真不辜负了窗外的景色。
2009年,马云在那次APEC峰会上做了激情演讲,带来“因小而美”的主题,渐渐地,中国企业也发现了这一“另类美”。
一年以后,郑庆养创业,对这“小而美”进行了实践性的解读,“不仅从企业规模上看,还要从产品类目的选择上看,要定位中高端的小家纺。”他很精准地避开了市场大体量的产品,但这成就了他新的“美好”生活。
十多年前大学毕业根本没想创业
学习和获取经验比创业重要
最近,郑庆养在朋友圈里转发了一条关于大学生创业的话题。
作为一个十多年前的大学生创业者,他如何看待现在的“后起之秀”呢?
他笑着回忆起当年,说那时根本没想到创业,“我是泰顺人,毕业后,首先考虑要留在城市里,生存的条件是必须有份工作,之后考虑的是如何学习经验,等到真正开始创业时,是自己对于社会、行业以及产品有了一定的了解。”郑庆养说,他从2007年开始就慢慢关注“懒人沙发”这个品类,当时在网上搜索,国内的生产厂家差不多只有两家,是个新兴事物,这意味着自己还有很大的生存和发展空间。
但对于刚刚毕业的大学生来说,往往缺乏这些经验,创业之路自然更难了。
而大学生都跑去创业了,企业招人难的问题似乎就更突出了,“还记得五年前的时候,一个工人的人均月工资大概2500元-3000元,现在起码5、6千元,即使原材料的成本通过一些管理均摊保持不变,但企业运行的成本还是在不断增加。”郑庆养开始一直做外贸出口,随着国内人工成本增加,中国产品的这一优势基本消失,“所幸,当初在产品定位时为中高端,当中的利润空间相对比较大,而且这一定位培养起来的客户群忠诚度更高,企业还有生存发展的机会。”
人无远虑,必有近忧,即便企业在出口业务方面还有发展的机会,但是在不久的将来,必将因为成本优势的消失而举步维艰。反观国内市场,由于过去二十多年的经济高速发展,国民消费能力不断提升、开始注重生活品质。懒人沙发因其简约、舒适、高性价比的特性被80、90后新生代所追捧。 2014年年底,郑庆养启动三年前注册的“LUCKYSAC”懒人沙发品牌,进军内销市场,当时电商平台仍然是成本投入较少的一种推广销售模式,于是他赶在淘宝实施品牌要求制之前入驻天猫商城,并于2015年年初入驻国内第二大B2C电商平台-京东商城,开始布局开拓未来全球最大的休闲家居市场。
找准定位“因小而美”自己的命运自己掌握
几乎每个实体企业进驻淘宝天猫都要做一个选择,究竟这电商平台是要代运营还是自运营?
郑庆养仔细分析了一番,最终还是选择自运营,“这可能和我的性格有关,我喜欢自己掌握自己的命运。”
找代运营公司的好处不言而喻,专业的团队做专业的事,自然事半功倍,但郑庆养认为,这个模式很适合大市场的快销类产品。“一般来说,一家代运营公司手上都会有几十家的产品,而合作模式多是基础费用加提成,对于代运营公司来说,快销类产品走量大,团队的资源和精力都会有所倾斜。而我们这类小众的家纺类,还需要慢慢培育市场,很难要求他们以长远发展来规划。”
当然,自建团队来运营,对企业前期来说,投入的资金和精力都更高,甚至可能会“交一些学费”,郑庆养说,他们去年这一年缺乏专门的运营人才,发展得并不是特别好,但是在这过程中的经验积累也都是非常宝贵和重要的,“运营是核心。”
他会在不可控中寻找可控点。
这也是他为什么会在家纺和家具类的衔接处,寻找这个体量份额不大的市场,将“小而美”做精做极致,至少可以避免被市场和资本牵着鼻子走。
“大市场拿大订单,的确非常容易,但因为竞争激烈,企业和产品的可替代性就很高,这时企业就没有什么生命力和优势竞争。而我们专注做这一领域的产品,至少在这一领域内专业认可,即使未来大资本或者大品牌也看好这个新市场,更多的是选择与我们合作,而非强势竞争,因为那才是双赢。”他举例,正在合作中的罗莱家纺就是一个很好的证明。
而这也就是中小型企业应该“美”的地方。
企业再小不能省“创新”
从客户和行业经验中找灵感
最近是家纺出口的小旺季,郑庆养说,因为公司出了一个爆款,在欧美市场订单不断。
说着,他递过来一份产品图,乍看之下,就是个充了气的大睡袋。“外国人喜欢夏天出去旅行露营,这个就是随身携带的一个小包,但是抖开装入空气后,就是一个沙发垫了。”他说,在产品研发初期,团队从材质到防漏气,以及封口处的密闭性等等,实验了十多次,将近两个多月时间。
“即使是小型企业,没有专门的研发团队,但是也要根据自己在行业内多年的经验以及和客户的沟通中,去不断创新。”郑庆养认为,随着这类休闲品市场的发展,未来懒人沙发从材质到设计上还有很多发挥的可能性。
甚至在企业的发展模式上也可以不断尝试创新,比如线下O2O体验店的模式。
“网上电商对于零食等产品的销售非常方便,但是家居类产品还是需要顾客亲身感受刺激‘冲动消费’的,但是如果由公司自己开实体体验店,从房子租金到人工的成本负担太大,于是我们选择与第六空间等家具大卖场合作,他们提供场地和人员,我们提供产品极其仓储、发货、售后服务。产品售出后,他们抽取一部分佣金。对于我们来说,没有房租、装修、营业人员等费用,对于他们来说,没有进货、仓储、库存等负担,双方互惠共赢。”
实体企业拥抱互联网,借助新的手段最终目的还是为了寻找到客户,“家居类产品的重复购买率不高,也就是说,如果只专注消费者市场,那么单个获取客户的成本就很高,但如果我面对和寻找的是代理商,那么这个客户是相对稳定的且可重复。”所以,在原有的这些市场布局之外,他开始招募介于“用户”和“商家”之间的群体。
郑庆养不断思索,把握着企业发展的节奏,这样的企业家偏于实干,正是基于他们如此善于思考的能力,带动企业不断保持活力和前行,“在这条路上,我既赶又不赶,赶的是在不断变化的新时代,不能固守、原地踏步,但也不能急躁,丢了企业根本。”