常有客户因为收到欺诈短信而造成资金损失，其中最具欺诈性的莫过于来电为官方特别号码的短信，让人真假难辨。为避免客户遭受资金损失，工商银行在行业内率先推出新产品融e联。因为信息发送采用系统加密方式，“伪基站”无法通过融e联向客户发送信息，能轻松避免因诈骗短信引发的风险事件。
此外融e联还有多种优点：通过融e联先预约网点并取号，再去网点就可直接办理业务；通过融e联接收资金变动提醒以及余额提醒等信息，享受免费服务；通过融e联可直接与客户经理联系；服务安全提升几个等级，客户与银行联系时更多的是涉及资金方面的内容，融e联的后台数据集中在银行内部，绕过了第三方，就不存在泄密问题。同时，融e联采取与网上银行同等的安全级别，让客户无后顾之忧。
据了解，已注册工行手机银行的客户可直接登录，未注册手机银行的客户自助注册融e联后登录，操作简单方便。
