天猫“6·18粉丝狂欢节”在即，昨天，天猫放出消息，消费者在天猫电器城购物，只要认准“质量承诺”标识就能放心下单。
原因是，今年4月，国家质检总局推出国家质量承诺平台，率先在家电、童装、洗涤用品3个行业试点，鼓励企业自愿提交承诺书，承诺产品质量符合有关标准的统一要求，同时部分重要质量指标优于有关标准要求。近日，阿里完成与国家质量承诺平台的数据对接。
目前，天猫电器城第一批已经集结美的、三星、TCL、LG、海信等100家品牌共同作出质量承诺，并组成“百强电器品质联盟”。加入品质联盟的品牌在作出质量承诺的同时，也在店铺中打上“质量承诺”的特别标识，向阿里平台的消费者作出四大保证：小家电只换不修；大家电十年保修；两次抽检不合格立即全网清退；一旦消费者出具第三方检测报告证明质量与承诺不符，保证“退一赔一”。
“退一赔一”，意味着一旦出现商家应履行质量承诺服务但未履行的，商家不单要给消费者退款，还应再向消费者支付与商品实际成交金额相同的钱款作为赔付，并承担相应的检测费用。至于商品，则由商家与消费者自行协商处理。在现有电商平台的一般规则中，出现质量问题通常是只支持退货退款。
阿里巴巴平台商品管理中心负责人李溪涵表示，作为电商平台，阿里会一如既往通过大数据模型、“神秘抽检”等手段保持监管力度，并将相关数据反馈给执法部门，作为下一步线下精准打击的线索。
今年5月，阿里曾启动“净网行动”，全网清退半球、荣事达等8个品牌多款抽检不合格商品，未来“净网行动”还将继续。
