据科技网站CNET报道，Amazon@Penn可能与你去过的任何店面都不相同，这个明亮的空间中没有货架、没有库存、也没有收款台。实际上，它是否能被称为店面都值得商榷。然而，这个占地300多平方米的空间，正是亚马逊在美国宾夕法尼亚大学新开的实体书店，它成为亚马逊进化的又一例证。亚马逊已经是世界上最大的电子商务公司，它正开始建立更多实体店，以便接近和吸引数以百万计的用户。
亚马逊学生计划负责人莱普利·麦克唐纳(Ripley MacDonald)在Amazon@Penn的媒体中心称：“我们看到这种模式有很多机会，我们对这种接触非常激动，我们将继续投资于此。”媒体中心包括沙发、会议桌、配有游戏控制器的电视机，以便学生能在Amazon Prime Video上玩《俄罗斯方块》。
这个实体店被称为亚马逊未来客户“供料系统”。亚马逊已经为Prime学生会员推出为期6个月的免费试用服务，此后年费49美元。美国投行Wedbush分析师迈克尔·帕赫特(Michael Pachter)说：“亚马逊只是想在你20左右岁时钩住你。”
宾州大学因此受益，因为该校有学生2.5万人，邮件处理业务需要应对的电子商务箱日益增多。其中，亚马逊的电子商务箱就占了40%。宾夕法尼亚大学商业服务副总裁玛丽·威特(Marie Witt)表示，这对其邮件处理业务造成巨大压力。
而Amazon@Penn却可为学生、教室以及工人充当枢纽。他们可以使用penn.amazon.com订购任何东西，从教科书到牙刷等，然后享受300多万种商品的当日达服务，最晚第二天早上就可以收货。这比亚马逊Prime会员常用的2天送货时间快得多，而且后者年费达99美元。Amazon@Penn有很多亚马逊员工，他们可以帮助解决客服问题，还可接收包裹以及展示亚马逊新产品等。
自从2015年初以来，亚马逊已经开设了7家校园店，到今年年末有望增至13家。在宾夕法尼亚州，亚马逊正租用其零售空间，但与其他合作校方共享收入，比如加州大学戴维斯分校可获得亚马逊2%的销售提成。亚马逊还于去年在西雅图开设了首家实体书店Amazon Books，有传闻其将开设数百家实体书店。但是到目前为止，校园店似乎对该公司来说更为重要。
零售咨询公司Kurt Salmon Digital合作伙伴安迪·黄(Andy Wong)表示，尽管你现在还没有在社区中看到亚马逊实体店，但亚马逊要想保持快速增长，它就需要更大的物理存在感。在美国大部分地区，你依然可通过百思买更快地买到电视机，但这些实体店将帮助亚马逊改变现状。
此外，亚马逊校园店也对传统零售商造成压力，后者正努力与亚马逊竞争转向网络的消费者，其中美国最大实体书店Barnes & Noble Education受创最重，其实体书店距离Amazon@Penn仅5分钟路程。Barnes & Noble Education依然是校园最大实体连锁书店，在全国开设有748家校园书店。
