相比于之前的七次访华,苹果CEO库克此次访华有些突然。5月16日上午,库克与滴滴出行总裁柳青共同乘坐一辆滴滴出租车,出现在北京的王府井附近,两人边走边聊,随后进入王府井的苹果店内,与今日头条、美团点评、美图公司等创始人以及政府官员、媒体记者进行了一场历时一个小时的座谈会,库克也谈及投资滴滴、与开发者合作以及苹果的愿景等方面的话题。
库克在座谈会开始前的讲话上表示,他本人非常喜欢来中国,这是全世界最有活力的地方,以后也会努力常来。而据资料显示,这次是库克自2012年以来第八次访华。
库克在讲话中指出,中国的IOS开发者已经在App Store里面创造了70亿美元的营收,其中有一半是在过去一年中创造出来的,这些应用程序在中国开发,但是在全世界下载,面向全球160多个国家发布,而中国的政策也极大了推动数字行业的发展。
5月13日,滴滴出行宣布获得苹果10亿美元投资,作为滴滴最新一轮融资的一部分,也成为滴滴迄今为止获得的最大单笔投资,财新记者了解到,除投资之外,双方将在应用、产品和场景的结合整合;而苹果此前在中国乃至全球都极少投资互联网行业公司,2015年曾在中国投资光伏行业。
美国投资网站Moneymorning.com首席技术分析师D.R Barton认为,苹果10亿美元投资滴滴出行的做法很精明,苹果获得了进一步了解中国消费者的机会,也为未来争取到更多合作可能。库克在现场再次谈及对滴滴的投资,称滴滴现在在中国有1400万司机,超过3亿用户,“今天应该又多了一个用户,因为早上我跟柳青一起用滴滴叫了车。”柳青表示,滴滴三年半之前通过了iOS审核,两年半之前与快的合并为一家公司,目前拥有八条业务线,而苹果对滴滴的投资也将两家的合作推向一个新的境界。
随后,柳青与手游公司Tap4Fun创始人徐子瞻、日日煮创始人朱嘉盈、美团点评联合创始人穆荣均、美图公司创始人吴欣鸿以及今日头条创始人张一鸣进行了约50分钟的对谈,谈及各家公司的发展、与App Store的合作以及对App Store的建议等话题。
慕容均表示,美团点评只花了三年的时间就把原来100%的PC效益发展成95%的交易发生在移动端,目前已经达到超过99%的交易发生在移动端,因此Apple store对于美团点评的发展至关重要,“去年我们就跟苹果的开发者团队接触,旗下四个应用包括美团APP、大众点评APP、猫眼电影APP等都在第一时间接入了苹果支付,苹果用户展现出更强的购买力,表现在客单价、活跃度等方面。”
慕容均也对苹果提出了几点建议,首先,希望苹果能与中国的银行系统尽快沟通,解决用户需要输入密码的问题,尤其小额支付场景把密码免掉,以优化用户体验;其次,希望Apple pay能推出更多符合中国消费者习惯的服务;第三,希望苹果手机能提供更多服务,“比如未来在苹果手机上能更加便利地买外卖,可以搜索或者通过其他场景直接订一个外卖。”
值得注意的是,滴滴出行与美团点评是目前国内较大的两个本地生活服务O2O平台,柳青也表示,中国的O2O市场跟美国已经完全不是一个格局。市场研究机构IDC亚太区副总裁Bryan Ma表示,库克此次访华的主要目的有两个,第一是再次向投资者和消费者展示苹果对中国市场的重视程度;第二则是学习在中国做生意的技巧,特别是研究苹果和其支付服务如何在中国的O2O等发展迅猛领域分得一杯羹。
吴欣鸿、张一鸣则希望苹果能让公司与用户能建立沟通和联系。吴欣鸿指出,美图公司的全球移动设备用户已经超过10亿,其中苹果用户超过5亿,“希望未来App Store里能支持一个官网账号回复用户的评价。”张一鸣表示,目前今日头条的日活跃用户已经突破5000万,每个用户的平均在线时长达到60分钟,每天手机上文章视频的阅读量超过13亿,“我在App Store里看到低星评价的时候希望联系用户知道为什么,但发现调试的时间非常长,联系不到用户;另外就是希望苹果的载入下载速度能更快一些,最好能秒下载。”
在座谈会结束时,库克以中国的一句谚语来阐释苹果与开发者合作的愿景,“如果你想要有一年的成功的话呢,你就种谷物,如果说你希望有10年的成功你就种树,如果你有百年的成功你就必须培养人才,所以苹果还有App Store就是希望做到培养人才的一个成功,起到协助大家成功的一个作用。”
在库克此次现身之前,就有媒体报道称,库克本月计划访问北京并会见中国政府高官,意在建立和中国政府的合作与联系,让苹果在华业务合法合规,符合当地的政府监管。此次座谈会中,也有政府部门人员出席,库克在演讲中也提及政策对创新的推动力,而苹果非常愿意与开发者、与中国政府进行合作。
库克访华背后,苹果财报的营收大幅下滑。苹果公司4月47日凌晨公布的第二财季财报显示,营收为505.57亿美元,比去年同期的580.10亿美元下滑13%;净利润为105.16亿美元,比去年同期的135.69亿美元下滑23%。这是苹果公司营收自2003年以来首次出现下滑,核心产品iPhone销量更是首次出现下降;其中大中华区营收为124.86亿美元,比上年同期的168.23亿美元减少26%。库克在随后的电话会议中,坚定表示了苹果对市场前景的信心,并解释称大中华区市场销售疲软,主要是因为美元升值导致的香港销售低迷。
IDC 5月发布的《亚太手机季度跟踪报告》显示,出货量排名前五的手机厂商分别为华为、OPPO、VIVO、苹果和小米,其中苹果的出货量为1300万台,同比下滑19.1%。
库克此次访华的其他行程尚不清楚,投资滴滴、与政府合作能否抑制苹果在华销售量的下滑,也仍然是未知数。此前库克的七次访华经历中,先后与时任国务院副总理李克强、工信部部长苗圩、中国移动董事长的奚国华、国务院副总理马凯等进行了会面。2015年10月,库克第七次访华时主要宣布了两项环保计划,并访问了清华大学,意在提升企业形象。