耳朵挺立，胡须竖起，虎头略侧，一对圆圆的眼睛瞪着我们。凑近了看，我们才发现，它，竟是一只蚕茧做的虎头鞋。
这么迷你的虎头鞋萌得让人化了。去年首届世界互联网大会上，千余名嘉宾拿到这样一份乌镇特色纪念礼物时，很多人追问：“哪儿有卖？”它其实是乌镇老字号“泰丰斋”的杰作。在这小小的鞋子背后，藏着“乌镇一家人”的心意和触网故事。第二届世界互联网大会前夕，记者专程在乌镇回访了“泰丰斋”主人王美芳一家人。
听说今年来乌镇开会的人会比去年还要多，光是大人物就有2000多位，王美芳很期待。而她更期待的是自己这一家人不仅仅只是乌镇一家人，更能成为“互联网一家人”。
锦鲤、娃娃、虎头鞋
十几道手工，一只蚕茧的变身
乌镇东栅景区，沿着青石板漫步不一会儿，便能看到“泰丰斋”。这是集合工艺品和糕点等当地特产的老店，至今已有20年。64岁的母亲徐立巧是董事长，女儿王美芳是总经理。
离店两公里外，她们的布艺工作室里，师傅们正围着桌子赶制迷你虎头鞋。
王美芳拉着记者来到了工作室二楼，指着虎头鞋给记者介绍说，在当地这是最吉祥的小物件。这蚕茧鞋子的造型是她妈妈设计的。别看它只有大拇指一个指节的大小，可工艺却都复杂着呢。
做这双小鞋子，从打版样到最后串上平安结，要经过十几道纯手工的工序，平布、画样、打样、剪裁、压模、缝纫、绣字……即便两人合作，一天也只能做成30双左右。
王家世代是土生土长的乌镇人，他们的作品带着故乡情结。王美芳拿出一本画册，上面印有“泰丰斋”出品的各种工艺品，好多都源于乌镇人的童年回忆——嘉兴、湖州地区人们擅养蚕，除了抽丝制作成丝绸、丝绵被、棉袄，干蚕茧本身就是制作工艺品的理想材料。在工作室里，记者看到蚕茧就变了好几次身，蚕茧虎头鞋、蚕茧锦鲤……都是小巧吉祥的玩意。
一个作跳水姿势的大头娃娃特别讨喜：双手交叉，两腿一蹬，躯体向前，王美芳管它叫“水乡娃娃”，因为“我们小时候就是这样往河里蹦的”。
“这些礼物很有水乡特色，游客们挺喜欢。”王美芳说，除了手工艺品，“泰丰斋”还有姑嫂饼、芡实糕等桐乡特色糕点。如今，“泰丰斋”在乌镇东栅景区还开了两家门店，生意也都挺好。之前一直没有触网，是因为觉得来店里买才是“看得见、摸得着”的。
“看得见、摸得着”的瓶颈怎么破？
开家网店试试吧
但事情到了2013年有了变化。那年，王美芳感到了市场的寒意。一方面生意滑坡，年利润下降了6%；另一方面经营成本上涨，光房租就年涨10%。两相挤压，让母女俩压力山大。
进入2014年，小镇发生了变化。街上的许多小店挂出了二维码、免费WiFi提示、支付宝标牌。百年老店“叙昌酱园”，营业员拿红外扫描枪扫一下，“嘀”一声就收好钱了，方便得很。而街头那些餐馆民宿里，也满是从网上、微信上看点评慕名而来的旅客。
特别是去年11月的首届世界互联网大会落户乌镇后，“泰丰斋”店门前挂的产品吸引了一拨又一拨游客。流连忘返之余，总有客人会多问一句“你家有网店吗？可以网购能包邮吗？”每每这时，王美芳心里就会闪过一丝尴尬。
“耳边也突然多了很多网络营销的声音，再一看发现身边很多朋友早已在互联网上走得很远了，还赚到钱了。”当再想起互联网大会期间，虎头鞋作为大会礼品倍受嘉宾们好评，不少嘉宾还向组委会询问是否可以多要一个时，王美芳就总觉得自己错过了点什么——为什么我们“泰丰斋”没有自己的网上店铺，由此试试转型呢？
说干就干。去年底，王美芳让公司出纳员在淘宝上申请了一个企业号，并把“泰丰斋”的手工艺品和糕点，简单地拍了照片放上网店。
“虽然我网购也有五六年了，但开网店还是新手上路，只是想试试看。”但让王美芳意想不到的是，“泰丰斋”的网店开张没几天，生意很好，一下子销量就上去了。出纳一个人根本忙不过来。
这时候，王美芳再面对游客们有关网店的提问时，不再有摇头和尴尬，取而代之的是满满的自信。看着实体店与网店销售比的差距日益缩小，她和母亲都暗暗给自己点赞：互联网这“看不见、摸不着”的工具用对了，互联网+这条路是必然要走下去的。
国外的订单也来了
老字号触网闯世界
今年全国两会，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。电视机前，王美芳和妈妈深有感触，因为感受到了变化。
为此，今年年初，看到网店生意日渐红火，王美芳引进了专业的网店管理和销售人员，负责打理一切互联网营销工作。王美芳还特意配备了一个小摄影棚，“好马配好鞍，包装也很重要！所以今年初我们招了专业人员，市场拓展得很快。”
“泰丰斋”除了工艺品，还卖乌镇特色点心。今年清明节，王美芳试着把当家产品蛋黄酥放到微信上去推广。“8块钱一个的蛋黄酥，每份8个。一周内就卖了3000份。”这让她喜出望外，“开家实体店要投入至少几十万，微信上卖，店面房租都省了！”
看着这些变化，王美芳说，过去做实体店投入大，但客户一般来自江浙沪一带，针对面较窄；而现在，只要一台电脑，就能将虎头鞋卖给全世界。现在不仅接到了国内的订单，连外国的订单也有了，真的走向了全世界！
去年11月19日，中共中央总书记、国家主席习近平在向首届世界互联网大会致贺词时就提出，中国正在积极推进网络建设，让互联网发展成果惠及13亿中国人民。
变化的不只是“泰丰斋”，互联网给王美芳们带来的变化，更是日新月异。如今的乌镇，不管是买小吃还是订房间，扫码就可询价，连买根麻花都能刷支付宝，扫扫微信就能借自行车，未来游客只需要带部手机，离开钱包也能畅游乌镇。
匠心不变，组建专业团队
“乌镇一家人”
期待世界互联网大会激发创意
“很多人早就走到前面，我们要如何才能弯道超车？”惊喜之余，王美芳有点忧虑，自己不太了解互联网，也没摸透网络营销，目前那些手段，用久了也会疲劳。
其实在国内，“互联网+”尚处于初级阶段，各领域都在对“互联网+”做论证与探索，特别是那些非常传统的行业。“互联网+”项目的爆发，与传统企业的“破与立”，显然还需要一个从初生到成熟的过程。
前不久，乌镇还出台了一份63页的互联网产业基地建设和发展规划。规划中说，到2020年底，乌镇要培育200家互联网企业，从业者达5万人以上。桐乡还成立了10亿元的互联网产业政府基金。王美芳们的好时候到了。
“可前景看好，想法也得有，到底该怎么做？”王美芳说，老字号的品质和匠心，她肯定是不能丢的，而且会更坚持，比如做一些全手工的限量工艺品投放市场。除此之外，她得学习摸准互联网的“脾气”，组建专业团队来做电商的事。
第二届世界互联网大会这周就要开了，听说来开会的人会比去年还要多，有2000多位政界、互联网界大人物都要光临小镇。“这么多大人物在一起，到时肯定会有很多创意碰撞出来。好期待啊!不过首先，我要让自己这一家人不仅只是乌镇一家人，更是互联网一家人。”王美芳微笑地望着窗外。初冬的乌镇，枫叶醉红，小船轻轻从桥下划过，一道道长长的波纹荡漾开来。
