11月20日,义乌市赤岸镇大树下村消费维权服务站正式挂牌成立,这是义乌首家主要立足“乡村游”所设立的消费维权服务站。这意味着,今后在义乌市赤岸镇西海景区范围内发生的消费纠纷,都可以在这个维权服务站投诉、调解。
赤岸镇山水风光秀丽、乡村文化浓郁,每年吸引来自全国各地的游客超过10万人次,农家乐收入在千万元以上。
据了解,这家设在大树下村游客服务中心的消费维权服务站,工作人员以村民为主,站长由该村的村委会主任陈根法担任,而赤岸市场监管所也专门派出辖区监管干部对服务站开展指导。
服务站的功能,一方面是宣传消费维权和食品安全的法律法规知识,另一方面是接受并受理一些消费投诉。
“主要是为了维护消费者的合法权益,引导经营者行业自律。”义乌市市场监管局赤岸市场监管所所长黄亮说,消费者如果遇到消费纠纷,可以就近向消费维权服务站投诉,这样减少了维权时间和成本,提升了维权效率。