前几天,永琪美容美发丹溪路店悄无声息换了门面,留下一大堆会员拿着充值卡无所适从。
消费者吐槽:在永琪办了金卡,很糟心
网友“爱情果实”在本地论坛发帖吐槽:她之前在丹溪路永琪店办了张金卡,楼上美容楼下美发,当时觉得挺方便的。可是,办卡不到一年就换了三次老板,9月底店名都改了,变成了“艳时代”。之前,永琪的工作人员都没有告知顾客。
她说:“10月1日艳时代开张时,我和同样办过卡的同事去咨询,艳时代只承认美容项目里套餐的服务,而之前送的积分就不能用了,我们无奈接受了。昨天,再次去做美容时被告知,这个月底,美容套餐里的钱如果不用光,就只能以1:2的比例充值转化成艳时代的卡,才可以继续使用。也就是我套餐里还有价值2000元的项目,就得充4000元才可以继续使用!我和朋友都无法接受。”
新店表示:可以充值转卡或去其它永琪分店消费
昨天下午,钱江晚报记者和“艳时代”联系,对方表示:“我们是新店,永琪已经没有了。永琪的会员卡暂时可以用,不过下个月就不行了。”
记者表示,如果卡里还有钱怎么办?
“永琪在其它地方还有几家分店,可以去其他店消费。”这名工作人员回答,还可以带着会员卡到新店做个体验:“如果你觉得合适,就办理转卡。”所谓转卡就是在原先永琪卡基础上继续充值,换成新店卡。
那么其余几家永琪可以用这张卡吗?
记者了解到,只要是自带芯片的永琪卡,才是所有门店都通用的卡。“如果没有芯片,是以前门店自己做的卡,分店就不能使用。”宾虹路永琪门店一名前台人员表示。
业内人士:综合美容美发店,靠充值维持经营
一名金华美发业内人士向记者透露,专业的理发店比如蘑菇发型、乔治发型等,不包含美容、推销产品在内,充值1000元,也不能打到很低的折扣,而像永琪这样的综合店在你充钱后能打到5折甚至更低。
“他就靠这些充卡的钱去开下一家门店,做成连锁形式,如果没有新的会员进来,营运就会越来越累。”这名业内人士表示,如今很多这样的连锁美容美发都是加盟店,需要充卡去维持店的经营。
对于这样的综合店,其实真正赚钱的还是美容这个项目,“当然美发也就没那么专业了。”
钱江晚报记者联系了金华市消保委相关负责人,他表示,遇到这样的情况,最好拨打12315维护自己的权益。他提醒市民,在办理储值消费卡时,尽量办理一些时间短、额度小的消费卡。