前天下午,在天猫喵鲜生与全球百大生鲜协会签约现场展示区,马云用手机扫码拍下了今年“双11”的第一单———一条重达68公斤、刚从日本运来的蓝鳍金枪鱼。尽管离“双11”还有近1个月的时间,但作为主战场,天猫已经率先热场,抛出众多预热活动,各网商也在紧张备战中。
提前一个月开启预售模式
“10元起订,全场5折……”昨日,在义乌一事业单位上班的马俊河打开购物网站,发现满屏都是“双11”的促销活动。前天,阿里巴巴CEO,也就是每年“双11”的操刀手张勇宣布,今年“双11”全球狂欢节正式启动。
因为离11月11日还有近1个月的时间,所以此轮的促销活动仍以预售活动为主,不过相比去年仅有部分店铺启动预售式促销不同,今年参与商家的数量大幅增加。光有预售还不够,为聚拢人气,提前为“双11”造势,此番购物网站还特别推出“必购的预售清单”,内容涵盖数码家电、家具建材、日用百货、服饰、美妆、食品、医药、汽车、旅行等方面。
“最近家里在装修,大到电视机,小到厨房碗筷等都需要购买,如果网上活动力度比较大,就统一购买了。”马俊河说,昨日他看中了一款65寸的乐视液晶电视,预售价是8699元。按照活动规则,10月13日零点至11月10日22点是预售期,他先支付了99元的定金。11月11日1点至24点之间再付清尾款。
为刺激消费,大多数参加“双11”的商家采用下单返现、预售折扣、“双11”抢购价等活动。当然,抢红包环节必不可少。为缓解今年“双11”支付压力问题,今年蚂蚁金服将联合天猫投入5000万元鼓励使用蚂蚁花呗,这部分资金将以红包的形式发放到用户。
今年的“双11”更有国际范
“1111购物狂欢节,已经成为中国最具影响力的消费节日之一。而速卖通‘双11’肩负着全球化的重要使命,立志将‘双11’变成一场名副其实的全球购物节,帮助中国好货,货通天下。我们邀请速卖通所有商家共同参与,给国际买家一场购物狂欢盛典。”有关“双11”的消息已经蔓延至速卖通官网首页。
不难看出,今年“双11”的定位在改变,这已经不仅仅是国内的购物狂欢节,阿里巴巴有意要将“双11”全球化。“美国坚果、日本纸尿裤、韩国美妆品、德国刀具、意大利牙膏、新西兰奶粉、澳洲保健品、法国皮具、泰国水果、荷兰啤酒……”这些来自世界各地的优质产品,今年都可以被消费者加入到“双11”的购物车中。
据悉,今年的“双11”将有4万多个商家、3万多个品牌和600万种好货参与,覆盖母婴、美妆、食品、生鲜、服饰等全进口商品类,以及百货、超市、快消平台、免税店等零售全业态,其中包括来自美国、欧洲、日本、韩国等25个国家和地区的5000多个海外大牌,有效覆盖200多个国家和地区的消费者。速卖通也会在俄罗斯、西班牙、英国举办当地买家参与的线下狂欢活动。
张勇在今年天猫“双11”全球狂欢节启动会透露,今年还有一大亮点,就是阿里巴巴将在11月10日晚上联合湖南卫视举办“双11”倒计时晚会。这台晚会大咖云集,导演是冯小刚,还集结了一众明星,颇为瞩目的是前段时间吸粉无数的世锦赛男子100米自由泳冠军宁泽涛,据传他将在“双11”晚会上奉献自己的电视首秀。
既然是“双11”晚会,那么它跟一般的晚会还是会有所区别的,观众除了能欣赏到综艺内容、明星参与的游戏外,观众还可以“摇一摇”边看边买,类似于今年央视春晚,边看边摇抢红包。
“拼了命也要继续玩”
在不少电商界人士看来,真正能在“双11”期间玩出花样来的,基本上都是那些财大气粗,或是产品本身就非常有竞争力的商家,除此以外,那些普通电商更多的是在凑凑热闹、刷刷人气,而不仅仅是为了能获得多少利润。
“‘双11’的参与群体越来越大,竞争也越来越激烈,想玩好这个游戏并不容易,但自身要发展,拼了命也要继续玩。”在经营女式服饰网店的程果看来,“舍不得孩子,套不住狼”是不少电商主动参与“双11”的最好写照。
去年,程果和合伙人有了自己网店的商品商标,并在去年“双11”期间疯狂了一把———把去年上半年赚的一大半收入全砸进了推广费用当中。
程果介绍,在“双11”之前,有一个为期约20天的商品预售期,想要取得一定的浏览量,必须要通过各种平台渠道,例如淘宝的直通车等进行宣传。一般情况下,其间的日均推广费用在万元以上,而一些财力雄厚的电商,日均推广费用甚至达数万、数十万元。
曾连续3年参加过“双11”的电商赵先生表示,想在“双11”取得更多订单,这笔推广费很难省下来,可中小型电商要承受很大的资金压力。或许外行人会说“费用太高大不了不参与”,但一个绕不过去的问题是,不是所有电商都有自己的专属或独特产品,如果不参与“双11”,很可能错失一大批订单,继而影响网店的星级和人气,这比损失一些推广费用更让人难以接受。因此,她今年仍然是参与“双11”推广的商家中的一员。
记者从义乌知识产权服务联盟了解到,随着天猫逐步改变入驻门槛,近年来越来越多的商家开始关注天猫店的转让业务。该联盟有关负责人介绍,从去年9月以来,中小电商申请注册商标的数量骤减三成左右,而选购各类天猫店铺的电商出现明显增长,交易价格也从数万至数十万元不等。这对于那些尚不具备入驻天猫资质,又想参与“双11”盛宴的电商来说,也是一笔不小的额外投资。
“就怕控制不住促销诱惑”
在部分商家纠结于“双11”的大额投入与可能不成比例的回报时,潜在网购者则对新一届的“双11”网购狂欢节再次充满期待。
“前几年的每届‘双11’,几乎都要花上两三千元购物,面对今年的‘双11’,估计自己同样难以控制住购物的欲望。”网购达人钟女士告诉记者,相比网店平时的那些促销活动,“双11”期间的折扣力度应该会大一些,对消费者的确有很大的吸引力。
不过,钟女士也坦言,面对琳琅满目的打折活动,为了尽快下单,选购商品时不会像平时那么仔细,也不会考虑太多,就光点鼠标了。以去年“双11”为例,前后买了两条打折的牛仔裤、三大包女儿的尿不湿、两件花式绒衣。之后,除了尿不湿慢慢用完了,绒衣分别给了父亲和丈夫,她自己到现在还有一条牛仔裤连带包装放在衣柜里。
“买的时候看到各种爆款商品,就怕控制不住促销诱惑。”和钟女士有类似遭遇的马小姐笑言,虽然知道便宜没好货的道理,但总归会有一丝侥幸心理,认为自己能花最少的钱买到最满意的东西。尤其是在“双11”,如果不在网上买一两件商品,感觉自己都不好意思和朋友打招呼。
随着“双11”活动的影响越来越大,消费者在期待物美价廉商品的同时,也有不少人提出了自己的担忧:商家能否保证货源;下单的商品能否按时送抵;虚假折扣、促销信息是否能得到相关部门的及时清理;消费者的合法权益在网购环节能否得到更完善的维护……
