近两年,移动网络的大发展、微商的横空出世,正在逐渐解构和重构着企业的运营模式以及大众的消费方式。越来越多的传统企业纷纷借助微商模式以求转型,更有数不胜数的个体利用微信经商,成为微商大军中的一员。
如今,微商虽发展得如火如荼,但行业内的洗牌已要求微商运营模式不断创新升级。在此情境下,立足于微商领域的专业化服务正日渐凸显其重要性。在义乌跨境电商文创园,义乌市恒合信息科技有限公司引人关注,不仅因为它是首家入驻该文创园的企业,更因为它是目前浙中地区数一数二的专业移动网络运营商,旨在利用移动网络提供多样化的专业微商服务。作为公司总经理,章健龙带领着年轻团队,正逐渐成长为义乌微商服务领域的生力军。
把握前沿市场动态转型为微商服务商
章健龙的家乡在兰溪,2008年大学毕业后来到义乌,就职于一家互联网广告公司,主要负责市场销售。工作三年后,基于对公司运营流程的熟知、对市场的考察以及社会资本的积累,章健龙创办了义乌市恒合信息科技有限公司,开始了自己经营广告业务。
多年从事市场和销售方面的工作经历,让章健龙不仅对市场的发展趋势具备了敏锐的观察力,对前沿行业也有了一定的敏感度。章健龙发现加入微商大军、代理产品,在高度同质化的竞争中凑热闹已不是自己心中所想。他认为,依托庞大的企业主体,为希望建立微商经营渠道的企业提供技术支持和定制服务,拥有广阔的市场前景。于是,章健龙果断调整了公司的核心业务,从去年三月份开始专注服务于为义乌本土传统企业开拓和打造微商营销的渠道。
目前,公司总规模已达到30多人,员工平均年龄25-26岁,其中专业技术操作人员数达总人数的三分之一。据章健龙介绍,公司现在仍处在客户发掘拓展阶段,因此商务市场部的人员比重较大。随着客户的增加和业务量的提升,在与更多企业建立起稳定的对接合作关系后,技术人员的比重将会进一步增大,以形成更强大的研发力量及指导操作团队。
孔子说“三十而立”,章健龙用自己的经历恰如其分地印证了这句古话。在而立之年,章健龙厘清了事业发展的方向--成为义乌本土最具专业性的移动网络运营服务商,为微商运营提供更优化的软件平台、更系统的品牌及活动策划。
为传统企业打开转型升级的新渠道
在电子商务浪潮的冲击下,以传统模式维持运营的义乌中大型企业面临着巨大的市场竞争压力和产业转型困境。即便是涉足电商和微商,许多传统企业仍然无法在电子商务领域分得一杯羹。恒合信息科技就为此类义乌传统中大型企业在遭遇向微商转型的难关时,提供专业性和个性化的解决方案。其中,为红叶制伞打造的微商城就是典型的成功案例。
“义乌传统大型企业开订货会,一般流程大多是经销商聚集在一块吃吃饭、聊聊天。签订单的效率和效果不甚理想。”章健龙说,“我们为红叶制伞搭建了微商城平台,在开订货会时,就向经销商介绍微商城和微分销系统,让经销商不仅能线下门店卖伞,还能免费使用红叶制伞的微商城平台,开启微商之路。”
无需囤货、返佣体系让经销商信心大增,同时企业与经销商之间的纽带连接也更为紧密。为此,红叶制伞经销商的订货量较去年增长百分之二十,在经济下行的市场环境下,订货量上涨二成足以说明订货会获得的成功。
许多企业的业务重心向线上交易模式转移,其中最突出的原因之一在与传统交易相比,线上买卖更能抓住客户进行再次营销。而微商利用发达的移动网络将这一特点做到了最大化的呈现。恒合信息科技通过微信公众号的维建,还为博奕针织建立了在线客户体验反馈区,并量身定制了多项营销活动,吸引了大批量粉丝对于品牌产品的持续关注,产品销量也由此不断上升。
章健龙说:“现在很多企业在做微商,但起步时往往因为缺乏经验而无从下手,我们希望为他们提供做微商的软件系统和策划服务。”如今,大至企业,小至个人,大大小小的微商如雨后春笋。在义乌,电商服务商已非常之多,但为微商做服务和策划的团队或公司并不多见,而章健龙正是看到了这一市场空白,先人一步,抢占微商服务领域的先机。
活用微信功能合力打造智慧型门店
章健龙认为,传统企业借助移动网络之力实现优化转型,传统的线下门店同样可以依靠移动网络进行升级改造。而通过专业技术人员的程序设计和系统设置,借助微信中的公众号、“摇一摇”等功能可以使传统门店焕发新的生机。
打开微信“摇一摇”,可以找人、搜歌、还能与电视节目实时互动,这一功能微信用户都普遍了解并使用。但是或许很多人不知道,打开手机中的蓝牙,再点开“摇一摇”,里面会新增出现“周边”这一触屏按钮。点击“周边”摇一摇,一定范围内的设置过蓝牙发射程序的店门的相关信息,如活动介绍、优惠券等都可以直接能在微信中呈现,这也是实体店进行线上宣传的重要途径。恒合信息科技在从中起到的作用就是,派出技术人员进行相关技术设置,让每个微信用户中的“摇一摇”成为店门推广活动、推送商家信息的工具。
章健龙介绍说,除了充分利用微信“摇一摇”的周边功能,他们还设计了现金红包功能,即能在公众号的推送中直接领取现金红包。这一功能尤其适用于开展现场活动的门店,能更好地带动起消费者的购买热情。此外,恒合信息科技也可以对无线路由器进行设置,让使用该WiFi上网的人直接成为商家或门店公众号的粉丝。如此一来,就能通过推送这一快速而便捷的方式,使得对大基数人群的持续宣传成为可能。
在谈及公司发展的核心要素时,章健龙特别强调团队建设和技术更新的基本前提是要立足于义乌本地的企业,切实了解他们的需求,做一家接地气的微商服务商。移动网络日益发达,大众的购物消费模式也在发生从线下到线上、从电商到微商的变化。章健龙和他的团队相信,微商服务公司未来的发展将更具生命活力。