9月以来特别是“十一”假日期间，国家旅游局对旅游投诉较多的部分5A级景区开展暗访。昨天，国家旅游局在京召开新闻发布会，规划财务司司长彭德成通报了近期5A级景区核查情况。由于存在价格欺诈等问题，山海关景区5A级资质被取消；丽江古城、西溪湿地、东方明珠广播电视塔、明十三陵景区等6家5A级景区被严重警告，全国通报并限期整改。
据国家旅游局通报，检查发现河北省秦皇岛市山海关景区存在价格欺诈，强迫游客在功德箱捐款现象普遍，老龙头景区擅自更改门票价格；环境卫生脏乱，设施破损普遍，长时间无人维修；服务质量下降严重，导游、医务等岗位人员缺失严重，保安、环卫人员严重不足。山海关景区已不具备5A级景区条件并存在严重服务质量问题，国家5A级景区资质予以取消。
暗访还发现，丽江古城景区欺客宰客情况严重，出租车普遍不打表，商户存在欺客行为，餐饮场所等价格虚高，多数商铺无明码标价。明十三陵景区外围欺客宰客现象严重，无明码标价，计量不准确，同类商品不同价，向外地人、外国人高价出售商品。佛山市西樵山景区交通组织管理不力，外部交通衔接缺失，内部人车混行，卫生管理较差。南通市濠河景区、杭州市西溪湿地旅游区、上海市东方明珠广播电视塔主要存在安全隐患明显等问题。根据暗访检查结果，国家旅游局决定对云南省丽江市丽江古城景区、广东省佛山市西樵山景区、江苏省南通市濠河景区、浙江省杭州市西溪湿地旅游区、上海市东方明珠广播电视塔、北京市明十三陵景区等6家5A级景区给予严重警告，公开通报并给予6个月时间整改。
此外，因管理混乱、功能改变等原因，国家旅游局还决定取消内蒙古自治区锡林郭勒盟多伦湖景区、重庆巫溪大宁河生态文化长廊景区、江苏常州亚细亚影城和新疆盐湖城景区等4家景区4A级资质。
国家旅游局的官方网站显示，暗访发现西溪湿地景区“主要存在安全隐患明显，多处人流集中处无警示标识，游船安全设施不到位；商贩管理问题突出，景区内多处存在兜售现象。导览服务不完善，导游讲解水平低，标识系统不完备，商业设施标识混乱等问题”。昨晚，记者联系了西溪湿地景区以及相关的旅游管理部门，景区方面表示，正在了解情况，并将尽快作出回应。
国家旅游局同时通报，按照《旅游景区质量等级管理办法》和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准及细则要求，经全国旅游资源规划开发质量评定委员会组织专家进行资源评定、现场检查和整改结果验收，决定同意浙江省台州市天台山景区、浙江省台州市神仙居景区等14家景区创建为国家5A级旅游景区，并按规定进行公示。另外，经整改验收，撤销今年4月被通报的几家5A景区的警告处分，其中包括浙江杭州市千岛湖风景名胜区。
