秋高气爽的季节里,丹桂飘香,国庆小长假是许多期待远行者最大的救星,可是每个景区里人山人海,光门口买票就得排上好久,让人心生退缩。
9月22日,阿里旅行·去啊启动“未来景区”战略,游客可以先游玩再付款,免去排队买票之苦。深圳东部华侨城已经率先加入,浙江的乌镇景区也将于近期上线。
芝麻分600分就可“不买”门票
深圳东部华侨城已经率先加入“未来景区”战略,黄山、乌镇、古北水镇、海昌集团在全国的8个极地海洋馆也将于近期上线。
在“未来景区”,游客可以先游玩再付款,免去排队买票之苦。只要芝麻信用分达到600分,即可满足“不买”门票的条件。操作方法很简单,提前一天在阿里旅行客户端进行预约,预约成功后会获得一个二维码,到了景区门口可以直接扫码入园,不需再另外排队买票或换票,而门票钱会在游客刷码入园后24小时自动从支付宝账户中扣除。
游客进入景区只要带一只手机,就可以“身无分文”地吃喝玩乐了,还可使用手机进行景区游览导航,寻卫生间、停车场都不用苦苦找工作人员。
“未来,还可以在手机上实时查看景区内人群分布,避开人群扎堆的项目。”阿里旅行门票事业部总经理金奕透露了更多正在研发的“懒人”秘籍。
看起来都是网上消费,“未来旅游”在基因上与传OTA(在线旅游社英文缩写)存在很大差别。OTA将门票的销售搬到了网上,多依赖门票价格战抢夺用户,多在售前和售中环节拼竞争力,对于消费者预订后真正去享受旅游产品的环节关注较少。“未来旅游”则关注提升游客入园体验感,比别人少排点队,比别人早找到卫生间,比别人更容易找到歇脚的地方。
“未来景区”实现跨界融合
国家旅游局信息中心副主任信宏业指出,传统景区存在三个痛点,也是被“未来景区”踩得结结实实的:“首先,游客被卖方和服务方绑架,比如导游额外收费;其次,高峰期排长队购票;第三,自主渠道搭建难,高度依赖OTA和旅行社。”
“未来景区”则能够帮助游客从三个限制中解放出来,信宏业说:“给游客带来便捷、酷炫的感受的同时,也是阿里旅行携手景区实实在在践行‘互联网+旅游’的创新,给予游客旅行中的选择自由。”
“我们都说互联网+,什么是+?就是跨界融合,其中有三个阶段,一是你是你,我是我;二是你离不开我,我离不开你;三是你中有我,我中有你。”在任信宏看来,景区+“未来旅游”,解决了门票排队拥堵问题,实现了“智慧旅游”,最终成为“你中有我,我中有你”。
从景区方面来说,用户体验“未来景区”之后,也方便了景区自身通过大数据更了解用户,并进而开发个性化旅游产品,对提升旅游体验,提高游客量有着重要的促进作用。