“西选”开业仪式
选购商品的市民
今天，在杭州最核心的商圈——武林商圈，杭州首家保税进口商品直营中心“Choice西选”银泰武林正式开始营业，跨境风潮从线上蔓延到了线下实体，市民在市中心、家门口就可以接轨全球商品和服务，享受“所见即所得”的生活方式。
而就在昨天，《中国(杭州)跨境电子商务综合实验区实施方案》正式下发，跨境电商综试区首批创新举措落地试验。拥有47万家网络经营主体、电子商务交易额居全国城市首位的杭州，又一次领跑上海、宁波等国内跨境电商试点城市。
创新：O2O模式推进线上线下融合
有过跨境购的市民经常会有一连串的问号：是正品吗？不满意退货怎么办？能在家门口就买到国外商品是一种怎样的体验？
“西选”相关负责人告诉记者，“西选”有4000多种海外商品可供选择，其中70%为完税进口商品，30%为海外跨境进口商品。主要销售母婴、食品、保健品、美妆等生活用品，以及进口生鲜、水果等。
消费者可直接下单购买，现场提货；部分海外跨境进口商品，货架上商品仅作陈列展示，供消费者看样试样，通过扫描二维码，链接银泰网，就可快递送货到家。
对于在武林商圈5公里范围内的银泰百货VIP顾客，“西选”还提供免费送到家的服务，让消费者不出门就能买遍全球。
此外，“西选”还设有B2C体验区。在这里，消费者可以像逛专柜一样，试好了再下单。与海淘、代购相比，这种线下体验、下单的方式可以省去没有实物体验的烦恼。同时，实体百货的退换货服务又为售后服务增添了一重保障。
“O2O的模式不仅解决消费者跨境购的一系列问题，也带来了别样的体验。”“西选”负责人说，这也是推进线上线下融合的一个有力点。
延展：追求“时髦”的购物消费
当然，这样新颖的购物体验吸引了很多市民。“‘西选’从6月26日开始试营业，一开业就收到市民的关注。到双休日的时候，客流量加大，我们不得不叫号入场，这也是我们没想到的。”“西选”负责人说，双休日平均每天进店人数超过10000人。
周末已经来过“西选”的市民王晴告诉记者，上周六来的时候被眼前的场景吓懵了，一个超市竟然还要排队，而且拿到的号子都到4、5千了。“所以想工作日来看看，或许人会少一点，买一些韩妆回去用。”
那么，一个超市为何能吸引到这么多消费者前来？“杭州市跨境电商发展的先行区，海淘商品虽然多，但是分散。所以‘西选’一面世，就受到大家关注，而且商品都是很前沿的，与潮流同步。”“西选”负责人告诉记者，所有商品一旦出现质量问题就无理由退换。
其实，乍看之下，“西选”似乎就是一家卖进口商品的超市。不过，与市面上现有的进口超市一比较，就立刻可以发现区别。
据了解，凭借跨境保税园区的渠道资源，“西选”的商品全部通过保税或直邮进口而来，价格比一般进口超市便宜20%-50%。其中，完税商品中的母婴类商品在同类实体店中最具性价比。
“西选”负责人表示，“西选”的目标是：让来过的人会记住，然后再来，“希望通过这种创新模式，延展大家的生活品质。”
意义：作为样板提振业界信心
那么，作为杭州首家保税进口商品直营中心的“西选”，对于杭州发展跨境电商有怎样的意义呢？
“西选”负责人说：“‘西选’是杭州发展跨境电商直营中心的首站，服务、商品品质和集中开放的平台是跨境电商发展的核心。作为样板，对杭州发展跨境电商有一定的推广意义，也提振了业界的信心。”
而在今天，首次以银泰商业董事会主席兼战略发展委员会主席身份参加银泰活动的阿里巴巴集团CEO张勇，在“新银泰”战略发布会上表示，阿里巴巴愿意和所有商业形态的合作伙伴合作，从大型商场到小便利店，也有一些正在沟通之中。
张勇说，对于所有零售业来说，与其被动的等着消费者买东西，不如主动给他们创造惊喜。
由此可见，“西选”作为银泰线上线下融合的一个落脚点，将融合“互联网+跨贸”全面融入杭州跨境电商发展的大本营，为市民、为杭州创造惊喜。
